Activer les fichiers journaux de Devolutions Server

Il est possible que notre équipe de support client vous demande d'obtenir les fichiers journaux de Devolutions Server. Ceux-ci se trouvent dans le dossier App_Data de l'application web Devolutions Server.

Les fichiers requis à cet emplacement sont ceux dont le nom commence par « DPS_Main » (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, etc.). S'ils sont absents, c'est probablement parce que l'Application Pool Identity ne peut pas écrire dans ce dossier. Résolvez ce problème en accordant à cette identité l'autorisation Modifier sur le dossier App_Data.

Activer les fichiers journaux

1. Dans la Devolutions Server Console, sélectionnez le serveur souhaité dans la liste.
2. Dans l'onglet Server, cliquez sur Explorer. Le dossier d'installation s'ouvre.

   
3. Faites un clic droit sur le dossier App_Data et sélectionnez Propriétés.

   
4. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Modifier....

   
5. Sélectionnez IIS_IUSRS.
6. Autorisez l'autorisation Modifier et cliquez sur OK.

   
7. Cliquez sur OK dans la fenêtre Propriétés.
8. Dans la Devolutions Server Console, cliquez sur Arrêter le serveur.

   
9. Patientez quelques secondes, puis cliquez sur Démarrer le serveur. Le redémarrage du serveur crée les fichiers DPS_Main.log et DPS_Main_001.log après un court délai. Des actions doivent être effectuées sur Devolutions Server pour que les journaux soient générés (connexion, etc.).

   

En accordant l'autorisation Modifier au groupe IIS_IUSRS, tous les utilisateurs des pools d'applications sur ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisagez d'accorder les autorisations exclusivement à cette identité. Vous pouvez également attribuer l'autorisation Modifier au compte NETWORK SERVICE, couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse être partagé avec d'autres services.