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# Activer les fichiers journaux de Devolutions Server

Il est possible que notre équipe de support client vous demande d'obtenir les fichiers journaux de Devolutions Server. Ceux-ci se trouvent dans le dossier App\_Data de l'application web Devolutions Server.

Les fichiers requis à cet emplacement sont ceux dont le nom commence par « DPS\_Main » (**DPS\_Main\_001.log**, **DPS\_Main\_002.log**, etc.). S'ils sont absents, c'est probablement parce que l'***Application Pool Identity*** ne peut pas écrire dans ce dossier. Résolvez ce problème en accordant à cette identité l'autorisation ***Modifier*** sur le dossier App\_Data.

### Activer les fichiers journaux

1. Dans la Devolutions Server Console, sélectionnez le serveur souhaité dans la liste.
2. Dans l'onglet ***Server***, cliquez sur ***Explorer***. Le dossier d'installation s'ouvre.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS6028_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Faites un clic droit sur le dossier ***App\_Data*** et sélectionnez ***Propriétés***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0006_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Dans l'onglet ***Sécurité***, cliquez sur ***Modifier...***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0007_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Sélectionnez ***IIS\_IUSRS***.
6. ***Autorisez*** l'autorisation ***Modifier*** et cliquez sur ***OK***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0008_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Cliquez sur ***OK*** dans la fenêtre ***Propriétés***.
8. Dans la Devolutions Server Console, cliquez sur ***Arrêter le serveur***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4019_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
9. Patientez quelques secondes, puis cliquez sur ***Démarrer le serveur***. Le redémarrage du serveur crée les fichiers **DPS\_Main.log** et **DPS\_Main\_001.log** après un court délai. Des actions doivent être effectuées sur Devolutions Server pour que les journaux soient générés (connexion, etc.).

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4020_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
En accordant l'autorisation ***Modifier*** au groupe ***IIS\_IUSRS***, tous les utilisateurs des pools d'applications sur ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisagez d'accorder les autorisations exclusivement à cette identité. Vous pouvez également attribuer l'autorisation ***Modifier*** au compte NETWORK SERVICE, couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse être partagé avec d'autres services.
{% endhint %}


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