Activer les fichiers journaux de Devolutions Server

Notre équipe de soutien à la clientèle pourrait vous demander d'obtenir les fichiers journaux de Devolutions Server. Ils se trouvent dans le dossier App_Data de l'appli web Devolutions Server.

Les fichiers nécessaires à cet emplacement sont ceux commençant par « DPS_Main » (DPS_Main_001.log, DPS_Main_002.log, etc.). S'ils ne sont pas présents, c'est probablement parce que l'identité du pool d'applications ne peut pas écrire dans ce dossier. Résolvez ce problème en accordant à cette identité la permission Modifier sur le dossier App_Data.

Activer les fichiers journaux

1. Dans la Devolutions Server Console, sélectionnez le serveur souhaité dans la liste.
2. Dans l'onglet Serveur, cliquez sur Explorer. Cela ouvrira le dossier d'installation.
3. Faites un clic droit sur le dossier App_Data et sélectionnez Propriétés.
4. Dans l'onglet Sécurité, cliquez sur Modifier....
5. Sélectionnez IIS_IUSRS.
6. Autorisez la permission Modifier et cliquez sur OK.
7. Cliquez sur OK dans la fenêtre Propriétés.
8. Dans la Devolutions Server Console, cliquez sur Arrêter le serveur.
9. Attendez quelques secondes, puis cliquez sur Démarrer le serveur. Le redémarrage du serveur créera les fichiers DPS_Main.log et DPS_Main_001.log après un court délai. Des actions doivent être effectuées sur le Devolutions Server pour que les journaux soient créés (connexion, etc.).

Lorsque vous accordez la permission Modifier au groupe IIS_IUSRS, tous les utilisateurs des pools d'applications de ce serveur sont autorisés à accéder à ce répertoire. Si l'installation utilise une identité de pool d'applications spécifique pour Devolutions Server, envisagez d'accorder les permissions exclusivement à cette identité. Autrement, vous pourriez attribuer les permissions Modifier au compte NETWORK SERVICE, qui est couramment utilisé pour les pools d'applications IIS, bien que ce compte puisse aussi être partagé avec d'autres services.