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# Error de nombre de usuario o contraseña no válidos al iniciar sesión con credenciales de dominio

Al intentar iniciar sesión en Devolutions Server con credenciales de tipo "domain", puede aparecer el siguiente mensaje de error:

`Invalid username or password, please verify your credentials`

Puede tratarse de un error en el que Devolutions Server informa incorrectamente de que sus credenciales no son válidas cuando en realidad sí lo son. Esto se debe al cambio en nuestra pila LDAP y a la forma en que Devolutions Server interactúa con Active Directory.

#### Solución

Una vez que haya validado que sus credenciales son realmente las correctas para ese Devolutions Server y ese método de autenticación, puede solucionar la situación cambiando la estrategia que utiliza Devolutions Server para recuperar la información.

1. En Devolutions Server, vaya a ***Administración – Configuración del servidor – Autenticación – Dominios***. ![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2004_2024_1.png)
2. Haga clic en ***Editar*** en el dominio.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2005_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Haga clic en ***Configuración avanzada***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2006_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
4. Cambie el valor de ***Validez del usuario*** de ***Predeterminado (LDAP)*** a ***Validar credenciales*** o ***Crear principal de usuario***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS2007_2024_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Haga clic en ***OK*** y, a continuación, en ***Actualizar*** para guardar los cambios.

Ahora debería poder iniciar sesión. Si el problema persiste, también puede cambiar los otros valores que se encuentran en la ***Configuración avanzada*** a ***Principal*** o ***Grupo de tokens de entrada de directorio***, según lo que esté disponible. Si continúa teniendo problemas para iniciar sesión, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente en <service@devolutions.net>.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/server/es/knowledge-base/troubleshooting-articles/invalid-username-or-password-error-when-signing-in-with-domain-credentials.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.