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# Lista del proceso de actualización

Visite la página [Actualizar Devolutions Server](/server/es/getting-started/installation/devolutions-server-upgrade.md) para obtener información sobre los pasos del procedimiento de actualización.

Las actualizaciones de Devolutions Server no son excesivamente complicadas, pero ciertos pasos deben planificarse con cuidado. [Contacte con nuestro equipo de atención al cliente](mailto:service@devolutions.net) para reservar una sesión en la que le ayudaremos.

{% hint style="success" %}
Devolutions Server lo utilizan equipos, lo que significa que se debe tener en cuenta a los demás usuarios antes de comenzar con la actualización.

Confirme que todos los requisitos mínimos estén instalados y que las dependencias alcancen las versiones compatibles según la página [Requisitos del sistema](/server/es/readme/system-requirements.md).
{% endhint %}

Esta lista de puntos describe cada uno de los pasos que seguirá un técnico de atención al cliente para ayudar a un cliente a actualizar la instancia de Devolutions Server.

1. Asegúrese de que el nivel funcional del dominio sea al menos la versión ***Windows Server 2012 R2*** si la [Autenticación de dominio](/server/es/web-interface/administration/configuration/server-settings/general/authentication/domain.md) está configurada en Devolutions Server.
2. Confirme las copias de seguridad de la base de datos y de la carpeta de la aplicación web. Asegúrese de que la opción de copia de seguridad Copy only esté habilitada en SQL Server Management Studio para obtener una copia de seguridad independiente que no forme parte de un conjunto de copias de seguridad.
3. Asegúrese de que todos estén en [modo sin conexión](https://docs.devolutions.net/rdm/es/getting-started/workspaces/offline-mode) en Remote Desktop Manager si está correctamente configurado, o desconectados de la interfaz web de Devolutions Server.
4. Modifique la ***Versión máxima*** en ***Administración - Configuración del sistema*** si está configurada.
5. Confirme la detención de la instancia con el botón ***Pasar a sin conexión*** en la Devolutions Server Console. Si hay más de una instancia de Devolutions Server (alta disponibilidad o equilibrio de carga), cambie todas las instancias al modo sin conexión antes de la actualización.
6. Confirme la configuración de 2FA.
7. Confirme si Integrated Security está habilitado o deshabilitado en la pestaña Base de datos.
   1. Si es así, confirme que el usuario conectado en la máquina Windows tiene permisos suficientes para realizar actualizaciones de la base de datos.
8. Asegúrese de que ningún antivirus esté ejecutándose o analizando las carpetas de instalación de la aplicación web y de la Devolutions Server Console.
9. Abra la Devolutions Server Console e indique al usuario que la actualice.
10. Actualice la instancia de Devolutions Server con el botón Actualizar de la Devolutions Server Console
11. [Instale los requisitos previos](/server/es/getting-started/installation/web-server-prerequisites.md) de Devolutions Server si es necesario.
12. Compruebe si Devolutions Server vuelve a estar en línea en la Devolutions Server Console.
13. Pruebe el inicio de sesión en la página web directamente en el servidor o desde el ordenador del cliente con el botón Ir al sitio web de la Devolutions Server Console
14. Si es necesario, instale la última versión de Remote Desktop Manager que corresponda a la versión de Devolutions Server.
15. Si es necesario, actualice la versión del módulo Devolutions.PowerShell que corresponda a la versión de Devolutions Server.
16. Pruebe la conectividad desde Remote Desktop Manager al espacio de trabajo de Devolutions Server.
17. Si es necesario, actualice Devolutions Gateway.
18. Asegúrese de exportar las claves de cifrado y guardarlas en un lugar seguro como medida de seguridad. Estas claves de cifrado son necesarias para la recuperación ante desastres. [Exportar las claves de cifrado](/server/es/knowledge-base/how-to-articles/manage-encryption-keys.md#export-the-encryption-keys).

#### Véase también

* [Devolutions Academy – Actualizar Devolutions Server](https://academy.devolutions.net/student/path/2942210/activity/4493539)


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# Agent Instructions
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