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# Activar los ficheros de registro de Devolutions Server

Es posible que nuestro equipo de atención al cliente le pida los ficheros de registro de Devolutions Server. Se encuentran en la carpeta App\_Data de la aplicación web de Devolutions Server.

Los ficheros necesarios de esta ubicación son los que empiezan por "DPS\_Main" (**DPS\_Main\_001.log**, **DPS\_Main\_002.log**, etc.). Si no están presentes, lo más probable es que la ***Application Pool Identity*** no pueda escribir en esa carpeta. Resuelva este problema concediendo a esa identidad el permiso ***Modify*** en la carpeta App\_Data.

### Habilitar los ficheros de registro

1. En la Devolutions Server Console, seleccione el servidor deseado de la lista.
2. En la pestaña ***Server***, haga clic en ***Explore***. Se abrirá la carpeta de instalación.

<figure><img src="https://webdevolutions.blob.core.windows.net/docs/DVLS4279_2026_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Haga clic con el botón derecho en la carpeta ***App\_Data*** y seleccione ***Propiedades***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0006_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
2. En la pestaña ***Seguridad***, haga clic en ***Editar...***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0007_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Seleccione ***IIS\_IUSRS***.
4. ***Permita*** el permiso ***Modificar*** y haga clic en ***Aceptar***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLS0008_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
5. Haga clic en ***Aceptar*** en la ventana ***Propiedades***.
6. En la Devolutions Server Console, haga clic en ***Stop server***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4019_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
7. Espere unos segundos y luego haga clic en ***Start server***. Al reiniciar el servidor se crearán los ficheros **DPS\_Main.log** y **DPS\_Main\_001.log** tras un breve retardo. Es necesario realizar acciones en Devolutions Server para que se creen los registros (iniciar sesión, etc.).

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/DVLSCONSOLE4020_2025_1.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Al conceder el permiso ***Modificar*** al grupo ***IIS\_IUSRS***, se permite el acceso a este directorio a todos los usuarios de los grupos de aplicaciones de ese servidor. Si la instalación utiliza una identidad de grupo de aplicaciones específica para Devolutions Server, considere conceder los permisos exclusivamente a esa identidad. Como alternativa, podría asignar permisos de ***Modificar*** a la cuenta NETWORK SERVICE, que se utiliza habitualmente para los grupos de aplicaciones de IIS, aunque esta cuenta también podría compartirse con otros servicios.
{% endhint %}


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