Fehler „Invalid username or password“ beim Anmelden mit Domänen-Anmeldeinformationen

Beim Versuch, sich mit Anmeldeinformationen des Typs „Domäne“ bei Devolutions Server anzumelden, erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung:

Invalid username or password, please verify your credentials

Dies kann ein Fehler sein, bei dem Devolutions Server fälschlicherweise meldet, dass Ihre Anmeldeinformationen ungültig sind, obwohl sie es tatsächlich nicht sind. Verursacht wird dies durch die Änderung in unserem LDAP-Stack und der Art, wie Devolutions Server mit dem Active Directory interagiert.

Lösung

Sobald Sie überprüft haben, dass Ihre Anmeldeinformationen für diesen Devolutions Server und diese Authentifizierungsmethode wirklich korrekt sind, können Sie die Situation beheben, indem Sie die von Devolutions Server verwendete Strategie zum Abrufen der Informationen ändern.

1. Gehen Sie in Devolutions Server zu Administration – Server settings – Authentication – Domains.
2. Klicken Sie bei der Domäne auf Edit.

   
3. Klicken Sie auf Advanced settings.

   
4. Ändern Sie den Wert von User validity von Default (LDAP) entweder auf Validate credentials oder Create user principal.

   
5. Klicken Sie auf OK und dann auf Update, um Ihre Änderungen zu speichern.

Sie sollten sich jetzt anmelden können. Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie auch die anderen Werte in den Advanced settings je nach Verfügbarkeit auf Principal oder Directory entry token group ändern. Wenn Sie weiterhin Probleme bei der Anmeldung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team unter [e-mail].