FAQ su PowerShell Universal

PowerShell Universal (PSU) è ufficialmente entrato a far parte di Devolutions. Queste FAQ hanno lo scopo di rispondere alle domande più comuni sull'acquisizione e di chiarire cosa comporta per gli attuali utenti di PSU.

Licenze e abbonamenti

D: Le mie licenze PowerShell Universal esistenti rimangono valide? R: Sì. Tutte le licenze emesse da Ironman Software rimangono valide e pienamente riconosciute. I Suoi diritti e obblighi attuali rimangono invariati per l'intera durata del Suo periodo di abbonamento in corso.

D: I termini di licenza cambieranno prima del mio rinnovo? R: Non verranno imposte modifiche contrattuali in corso di validità. I termini di licenza di Ironman Software si applicano fino al termine del Suo periodo di abbonamento attuale, anche se tale periodo si estende oltre il 1° gennaio 2026. Anche i prezzi rimangono invariati per tutta la durata del Suo abbonamento attivo. Eventuali futuri adeguamenti di prezzo si applicheranno solo al rinnovo e saranno comunicati con preavviso.

D: Quando si applicheranno i termini di Devolutions? R: I termini di licenza e abbonamento di Devolutions si applicheranno solo al rinnovo del Suo abbonamento PSU a partire dal 1° gennaio 2026.

D: Devo firmare o fare qualcosa per rendere effettivo il trasferimento del mio contratto di licenza a Devolutions? R: No. La cessione dei contratti di licenza di PowerShell Universal avviene tra Ironman Software e Devolutions e non è richiesta alcuna azione da parte Sua fino al momento del rinnovo del Suo abbonamento attuale a partire dal 1° gennaio 2026.

D: E per quanto riguarda le licenze perpetue (fallback)? R: Le licenze perpetue o di fallback rimangono valide e supportate secondo i termini del Suo contratto originale con Ironman Software. Tuttavia, questo diritto di licenza perpetua legacy non si applica a nuovi abbonamenti acquistati o rinnovati a partire dal 1° gennaio 2026. A decorrere da tale data, tutti i rinnovi e i nuovi acquisti seguiranno il modello di licenza di Devolutions, che non prevede licenze perpetue.

D: Il modello di licenza cambierà per gli abbonamenti acquistati o rinnovati a partire dal 1° gennaio 2026? R: Per ora Devolutions non prevede di modificare il modello di licenza e continueremo a offrire licenze per singolo utente e licenze server per PowerShell Universal dopo il 1° gennaio 2026. Sebbene non siano previste modifiche al modello attuale, Devolutions potrebbe introdurre in futuro ulteriori opzioni di licenza per rispondere meglio alle esigenze dei clienti.

Supporto tecnico

D: Chi fornisce il supporto tecnico? R: Ironman Software continuerà a fornire supporto per un certo periodo di tempo, fino a quando le responsabilità di supporto non saranno completamente trasferite a Devolutions nel corso del 2026. Fino a diversa comunicazione, può continuare a utilizzare l'attuale documentazione di supporto tecnico e il sistema di ticket disponibili tramite il Suo portale PowerShell Universal, oppure può inviare la Sua richiesta di supporto direttamente via email a [e-mail].

D: I miei ticket di supporto aperti saranno trasferiti e gestiti? R: Sì. Tutti i ticket attivi e le informazioni storiche saranno migrati per garantire la continuità. I Suoi ticket di supporto attuali non saranno interessati dalla transizione e continueranno a essere elaborati secondo gli stessi standard e processi di supporto a cui è abituato.

Vendite e rinnovi

D: Come verranno gestiti i rinnovi? R: I rinnovi che avvengono prima del 31 dicembre 2025 seguiranno il processo e i termini di Ironman Software, mentre i rinnovi a partire dal 1° gennaio 2026 saranno gestiti da Devolutions. Detto ciò, per ora Devolutions continuerà a utilizzare l'attuale sito web di PowerShell Universal, lo store online e la rete di rivenditori per elaborare vendite, rinnovi, versioni di prova, demo e transazioni correlate.

D: Esiste un contatto o un'email specifica da utilizzare per le richieste commerciali? R: Sì. Può inviare le Sue domande di natura commerciale direttamente a [e-mail]. Questo indirizzo rimane valido per richieste commerciali, preventivi, rinnovi, versioni di prova e richieste correlate fino a nuova comunicazione. Questo contatto commerciale passerà a Devolutions in una fase successiva e le informazioni di contatto aggiornate saranno comunicate in anticipo.

Privacy dei dati

D: Devolutions riceve dati dei clienti o dati personali nell'ambito di questa acquisizione? R: Devolutions non riceve dati dei clienti o dati personali elaborati tramite PowerShell Universal stesso, poiché il prodotto è self-hosted all'interno dell'ambiente del cliente e rimane quindi interamente sotto il controllo del cliente.

Detto ciò, nell'ambito dell'acquisizione, Devolutions riceve e gestisce le informazioni relative agli account dei clienti (ad esempio: informazioni di contatto, registrazioni delle licenze, cronologia degli acquisti e dettagli degli account di supporto) necessarie per amministrare abbonamenti, servizi di supporto e rapporti commerciali in futuro.

D: L'informativa sulla privacy cambierà? R: L'informativa sulla privacy di Ironman Software rimane in vigore per tutto il 2025. A partire dal 2026 si applicherà l'Informativa sulla privacy di Devolutions.

D: Sarà disponibile un Data Processing Agreement (DPA) di Devolutions? R: Sì. Un Data Processing Agreement (DPA) di Devolutions sarà disponibile e sarà incorporato per riferimento nella Sua documentazione contrattuale. Detto ciò, poiché PowerShell Universal è self-hosted e Devolutions non elabora dati dei clienti o dati personali tramite il prodotto stesso, un DPA non è necessario per il funzionamento di PowerShell Universal.

Un DPA può tuttavia essere rilevante per i clienti che usufruiscono di servizi di supporto tecnico o di altri servizi cloud di Devolutions in cui Devolutions può agire in qualità di responsabile del trattamento.

D: Come verranno gestiti i diritti e le richieste degli interessati? R: Fino alla transizione, Ironman Software rimane responsabile. Successivamente, Devolutions gestirà i diritti degli interessati attraverso le proprie procedure consolidate.

D: Esiste un'email specifica da utilizzare per le richieste relative alla privacy? R: Sì. Può inviare le Sue domande relative alla privacy direttamente a [e-mail].