La page de connexion Devolutions ne s'ouvre pas dans le navigateur

Lorsque vous tentez de vous connecter à un produit Devolutions tel que Devolutions Cloud ou Devolutions Server, une page de connexion devrait s'ouvrir dans votre navigateur pour vous permettre de saisir vos identifiants. Cette fenêtre peut parfois être bloquée par votre navigateur ou par une extension installée sur celui-ci. Dans ce cas, aucun message d'erreur n'est affiché dans le produit Devolutions, puisque le problème provient du navigateur.

Solution

D'abord, modifiez les paramètres de votre navigateur ou de votre extension de navigateur pour supprimer ou désactiver le paramètre qui a bloqué la fenêtre de saisie des identifiants. Essayez de vous connecter de nouveau.

Si cela ne fonctionne pas, désactivez ou supprimez l'extension qui cause le problème, ou changez de navigateur. Essayez de vous connecter de nouveau.

Si vous éprouvez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle.