Preguntas frecuentes sobre PowerShell Universal

PowerShell Universal (PSU) se ha unido oficialmente a Devolutions. Estas preguntas frecuentes tienen como objetivo responder a las dudas más habituales sobre la adquisición y aclarar lo que significa para los usuarios actuales de PSU.

Licencias y suscripciones

P: ¿Mis licencias existentes de PowerShell Universal siguen siendo válidas? R: Sí. Todas las licencias emitidas por Ironman Software siguen siendo válidas y se respetan plenamente. Sus derechos y obligaciones actuales permanecen sin cambios durante toda la duración de su período de suscripción existente.

P: ¿Cambiarán las condiciones de licencia antes de mi renovación? R: No se impondrá ningún cambio contractual a mitad del período. Las condiciones de licencia de Ironman Software se aplican hasta el final de su período de suscripción actual, incluso si dicho período se extiende más allá del 1 de enero de 2026. Los precios también permanecen sin cambios durante la vigencia de su suscripción activa. Cualquier ajuste de precios futuro se aplicará únicamente en el momento de la renovación y se comunicará con previo aviso.

P: ¿Cuándo se aplicarán las condiciones de Devolutions? R: Las condiciones de licencia y suscripción de Devolutions se aplicarán únicamente en el momento de la renovación de su suscripción a PSU a partir del 1 de enero de 2026.

P: ¿Tendré que firmar o hacer algo para dar efecto a la transferencia de mi acuerdo de licencia a Devolutions? R: No. La cesión de los acuerdos de licencia de PowerShell Universal se lleva a cabo entre Ironman Software y Devolutions, y no se requiere ninguna acción por su parte hasta que su suscripción actual deba renovarse a partir del 1 de enero de 2026.

P: ¿Qué ocurre con las licencias perpetuas (de reserva)? R: Las licencias perpetuas o de reserva siguen siendo válidas y con soporte de acuerdo con las condiciones de su acuerdo original con Ironman Software. Sin embargo, este derecho heredado de licencia perpetua no se aplica a ninguna suscripción nueva adquirida o renovada a partir del 1 de enero de 2026. A partir de esa fecha, todas las renovaciones y compras nuevas seguirán el modelo de licencias de Devolutions, que no incluye licencias perpetuas.

P: ¿Cambiará el modelo de licencias para las suscripciones adquiridas o renovadas a partir del 1 de enero de 2026? R: Por ahora, Devolutions no prevé cambiar el modelo de licencias y seguiremos ofreciendo licencias de usuario único y licencias de servidor para PowerShell Universal después del 1 de enero de 2026. Aunque no hay ningún cambio previsto en el modelo actual, Devolutions podría introducir opciones de licencia adicionales en el futuro para dar mejor respuesta a las necesidades de los clientes.

Soporte técnico

P: ¿Quién proporciona el soporte técnico? R: Ironman Software seguirá proporcionando soporte durante un cierto período de tiempo, hasta que las responsabilidades de soporte se transfieran por completo a Devolutions en el transcurso de 2026. Hasta que se le notifique lo contrario, puede seguir utilizando la documentación y el sistema de tickets de soporte técnico actuales, disponibles a través de su portal de PowerShell Universal, o puede enviar su solicitud de soporte directamente por correo electrónico a [e-mail].

P: ¿Se transferirán y atenderán mis tickets de soporte abiertos? R: Sí. Todos los tickets activos y la información histórica se migrarán para garantizar la continuidad. Sus tickets de soporte actuales no se verán afectados por la transición y seguirán tramitándose con los mismos estándares y procesos de soporte a los que está acostumbrado.

Ventas y renovaciones

P: ¿Cómo se gestionarán las renovaciones? R: Las renovaciones que se produzcan antes del 31 de diciembre de 2025 seguirán el proceso y las condiciones de Ironman Software, mientras que las renovaciones que se produzcan a partir del 1 de enero de 2026 serán gestionadas por Devolutions. Dicho esto, por ahora Devolutions seguirá utilizando el sitio web, la tienda en línea y la red de distribuidores actuales de PowerShell Universal para tramitar ventas, renovaciones, versiones de prueba, demostraciones y transacciones relacionadas.

P: ¿Existe un contacto o una dirección de correo electrónico específicos para consultas de ventas? R: Sí. Puede enviar sus preguntas relacionadas con ventas directamente a [e-mail]. Esta dirección sigue siendo válida para consultas de ventas, presupuestos, renovaciones, versiones de prueba y solicitudes relacionadas hasta nuevo aviso. Este contacto de ventas pasará a Devolutions en una etapa posterior, y la información de contacto actualizada se comunicará con antelación.

Privacidad de los datos

P: ¿Devolutions recibe datos de clientes o datos personales como parte de esta adquisición? R: Devolutions no recibe datos de clientes ni datos personales procesados a través de PowerShell Universal en sí, ya que el producto es autoalojado en el entorno del cliente y, por lo tanto, permanece totalmente bajo el control del cliente.

Dicho esto, como parte de la adquisición, Devolutions sí recibe y gestiona información de las cuentas de los clientes (por ejemplo: información de contacto, registros de licencias, historial de compras y detalles de las cuentas de soporte) que es necesaria para administrar las suscripciones, los servicios de soporte y las relaciones comerciales en el futuro.

P: ¿Cambiará la política de privacidad? R: La política de privacidad de Ironman Software permanece en vigor durante 2025. A partir de 2026, se aplicará la Política de privacidad de Devolutions.

P: ¿Estará disponible un Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de Devolutions? R: Sí. Estará disponible un Acuerdo de tratamiento de datos (DPA) de Devolutions y se incorporará por referencia a su documentación contractual. Dicho esto, dado que PowerShell Universal es autoalojado y Devolutions no trata datos de clientes ni datos personales a través del producto en sí, no se requiere un DPA para el funcionamiento de PowerShell Universal.

No obstante, un DPA puede ser pertinente para los clientes que recurran a los servicios de soporte técnico u otros servicios en la nube de Devolutions en los que Devolutions pueda actuar como encargado del tratamiento.

P: ¿Cómo se gestionarán los derechos y las solicitudes de los interesados? R: Hasta la transición, Ironman Software sigue siendo responsable. Posteriormente, Devolutions gestionará los derechos de los interesados mediante sus procedimientos establecidos.

P: ¿Existe una dirección de correo electrónico específica para consultas sobre privacidad? R: Sí. Puede enviar sus preguntas relacionadas con la privacidad directamente a [e-mail].