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# Niveles de integración

Los niveles de integración de Devolutions clasifican el soporte y el mantenimiento que puede esperar para cada tipo de sesión, espacio de trabajo y credencial.

Devolutions integra una amplia variedad de tecnologías y software de terceros. Algunos tipos de sesión, como RDP y SSH, son funciones esenciales de Remote Desktop Manager y son utilizados por cientos de miles de nuestros usuarios. También integramos otros tipos que son mucho menos populares; estos se añaden normalmente a petición de los usuarios en nuestro foro y se mantienen según nuestras mejores posibilidades.

El propósito de este documento es describir el nivel de mantenimiento y soporte que puede esperar de Devolutions para las sesiones que integramos. La clasificación se basa en varios factores, como:

* El grado de control que tenemos sobre la integración
* Si la integración es una versión preliminar, un complemento o está obsoleta
* La popularidad de los tipos entre nuestra base de usuarios

**De forma predeterminada, los tipos de sesión que no aparecen explícitamente en la lista se clasifican en el nivel de integración 2.**

### Nivel de integración <a href="#integration-level" id="integration-level"></a>

#### Nivel de integración 1 - Soporte alto <a href="#integration-level-1-high-support" id="integration-level-1-high-support"></a>

Este nivel refleja nuestra máxima capacidad y compromiso para resolver problemas. Este nivel incluye sesiones basadas en protocolos populares y estandarizados, así como servicios desarrollados directamente por Devolutions. Los tipos de sesión más populares entre nuestros usuarios se sitúan normalmente en esta categoría.

#### Nivel de integración 2 - Soporte moderado <a href="#integration-level-2-moderate-support" id="integration-level-2-moderate-support"></a>

Este nivel incluye integraciones sobre las que tenemos un nivel de control moderado. Normalmente incluye integraciones basadas en una API o un SDK.

#### Nivel de integración 3 - Soporte limitado <a href="#integration-level-3-limited-support" id="integration-level-3-limited-support"></a>

Las sesiones de este nivel se soportan según nuestras mejores posibilidades. Las siguientes sesiones se incluyen en este nivel:

* Complementos
* Entradas obsoletas

Las sesiones que se integran iniciando un programa externo desde la línea de comandos se sitúan en este nivel, ya que las opciones con este tipo de integraciones son las más limitadas. Los tipos con niveles de uso muy bajos también pueden situarse en esta categoría.

En las tablas siguientes se enumeran los niveles para espacios de trabajo, sesiones, tipos de gestión de credenciales y herramientas.

#### Espacios de trabajo <a href="#workspaces" id="workspaces"></a>

| Nivel de integración       | Espacios de trabajo                                                  |
| -------------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| **Nivel de integración 1** | Devolutions Server, Devolutions Cloud, SQL Server, Azure SQL, SQLite |
| **Nivel de integración 2** | CyberArk, XML                                                        |

#### Sesiones <a href="#sessions" id="sessions"></a>

| Nivel de integración       | Tipos de sesión                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           |
| -------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nivel de integración 1** | RDP, SSH (túnel SSH, SCP, SFTP, reenvío de puertos SSH), Telnet, Navegador web, VNC (FreeVNC, IronVNC), FTP, Panel de Active Directory, Apple Remote Desktop, Panel de Microsoft Entra ID, Powershell, Devolutions Gateway, Protocolo SPICE, Terminal sin formato                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |
| **Nivel de integración 2** | Apple Remote Management, Panel de AWS, BeyondTrust, ControlR, Panel de ControlR, CyberArk (SIA, PSM), Citrix, DameWare Mini Remote Control, Dell iDRAC, DeskRoll, Consola de gestión de Docker, GetScreen, Google Workspace, HP iLO, IBM 5250, Panel de tickets de Jira, LogMeIn, Microtik Winbox, Panel de Microsoft Hyper-V, OpenVPN, PowerShell Universal, Panel de Proxmox, Sincronizador de Proxmox, Túnel proxy, Consola de RD Gateway, Salesforce Cloud, Puerto serie, Supremo, TN3270, Panel de VMware, Consola remota de VMware (VMRC), Windows Admin Center, Panel de DNS de Windows                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            |
| **Nivel de integración 3** | <p>AnyDesk, ISL Light, MobaXterm, Nice DCV, Oracle Virtualbox, Radmin, RustDesk, Teamviewer, VMWare (Player, Workstation, vSphere), VNC (UltraVNC), XWindow<br><br><em><strong>Complementos</strong></em><br>Ammyy Admin, Axel Viewer, Barracuda NG Firewall, BeyondTrust Representative Console, Bitvise SSH Client, Check Point Smart Console, Cisco ASDM, Citrix NetScaler, Database .Net, Db Visualizer, DBeaver, FastViewer, FortiClient VPN, HeidiSQL, HP Integrated Lights Out (iLO Application), IBM i Access, IBM Personal Communications, Impero Guest, Iperius Remote, MS Telnet, MySQLWorkbench, Navicat Premium, NetSupport Manager, NoMachine, PgAdmin 4, Proxy Networks - Proxy Master, Royal TS, RVTools, SAP Frontend Server (SAP GUI), SAP Hana Studio, SAP MaxDB Database Studio, SAP NetWeaver, SecureCRT, SecureFX, SimpleHelp, SmartFTP, Splashtop, Splunk, SQL Server Management Studio, SuperMicro IPMI Utilities, Teradici PCoIP Client, TOAD, Veeam, VMware Horizon View Client, X2Go Client, Xshell, ZOC<br><em><strong>Sesiones obsoletas</strong></em><br>Google Drive, Intel AMT (KVM), Microsoft Azure Storage Explorer, Microsoft RD Gateway, Rebex (FTP, SSH, SCP), PuTTY, XenServer</p> |

#### Gestión de credenciales <a href="#credential-management" id="credential-management"></a>

| Nivel de integración       | Tipos de gestión de credenciales                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  |
| -------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nivel de integración 1** | <p>Clave SSH, cuenta privilegiada de Devolutions Server, cuenta privilegiada de Devolutions Cloud, JWT (JSON Web Token), clave PGP, RSA SecurID, certificado X.509<br><br><em><strong>Entradas genéricas</strong></em><br>nombre de usuario y contraseña, lista de contraseñas, OTP, clave de API, código de acceso, cadena de conexión</p>                                                                                       |
| **Nivel de integración 2** | 1Password, Bitwarden, Cerby, Dashlane, CyberArk, Delinea Secret Server, Hashicorp Vault, Hudu, IT Glue, IT Portal, Keepass, Keeper, LAPS, LastPass, gestor de contraseñas LockSelf, Netwrix Password Secure, One Identity Safeguard, Passwordstate, Password Depot, Passbolt, Pleasant Password Server, Proton Pass, Psono, Roboform, Sticky Password, TeamPass, Topicus KeyHub, True Key, Windows Credential Manager, Zoho Vault |
| **Nivel de integración 3** | <p><em><strong>Complementos</strong></em><br><br><em><strong>Tipos de gestión de credenciales obsoletos</strong></em></p>                                                                                                                                                                                                                                                                                                         |


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