Eine Webseite sicher an unser Team senden

Windows

Um eine vollständige Webseite mit dem Kundensupport-Team zu teilen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Die Webseite speichern

1. Öffnen Sie die Webseite in Ihrem Browser.
2. Drücken Sie Ctrl + S. Dadurch wird das Fenster „Seite speichern“ geöffnet.
3. Wählen Sie einen Speicherort auf Ihrem Computer, an dem Sie die Datei speichern möchten.
4. Speichern Sie die Seite und alle Ressourcen (HTML, CSS, Bilder).

Die gespeicherte Webseite komprimieren

1. Suchen Sie den Ordner, der die gespeicherten Webseitendateien enthält.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie dann „Komprimieren zu – ZIP-Datei“.
3. Eine .zip-Datei wird am selben Ort erstellt.

Den komprimierten Ordner senden

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht an das Kundensupport-Team.
3. Fügen Sie die von Ihnen erstellte .zip-Datei als Anhang hinzu.
4. Senden Sie die E-Mail.

macOS

Um eine vollständige Webseite mit dem Kundensupport-Team zu teilen, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Die Webseite speichern

1. Öffnen Sie die Webseite in Ihrem Browser.
2. Drücken Sie Command (⌘) + S.
3. Wählen Sie einen Speicherort für die Datei.
4. Speichern Sie die Seite und alle Ressourcen (HTML, CSS, Bilder).

Die gespeicherte Webseite komprimieren

1. Suchen Sie den Ordner, der beim Speichern der Webseite erstellt wurde.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner.
3. Wählen Sie im Menü „"Ordnername" komprimieren“ aus.
4. Eine .zip-Datei erscheint am selben Ort.

Den komprimierten Ordner senden

1. Öffnen Sie Ihre E-Mail-Anwendung.
2. Erstellen Sie eine neue Nachricht an das Kundensupport-Team.
3. Fügen Sie die gerade erstellte .zip-Datei als Anhang hinzu.
4. Senden Sie die E-Mail.