> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/it/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md). # Diagnostica Esegua una diagnostica di sistema in Remote Desktop Manager per esaminare le informazioni relative a sistema, spazio di lavoro e criteri e risolvere i problemi. Se riscontra un problema con Remote Desktop Manager, può eseguire una diagnostica di sistema, disponibile in ***Help*** – ***Diagnostic***. Questo può aiutare a diagnosticare o a fornire un'indicazione sul tipo di problemi che potrebbe riscontrare. {% tabs %} {% tab title="Windows" %} ### Sistema L'elemento amministratore potrebbe essere la possibile origine di un problema di sicurezza. Ciò accade spesso quando un utente dispone di SYSDBA o è DB\_OWNER del database SQL Server. Altri problemi potrebbero essere legati al fatto che l'applicazione è in esecuzione in Remote Desktop Services. Tuttavia Remote Desktop Manager è pienamente compatibile con Remote Desktop Services. I problemi e le soluzioni relativi a FIPS sono disponibili nella specifica sezione di risoluzione dei problemi FIPS (Encryption). Se ha configurato un [Remote Desktop Manager Jump](https://docs.devolutions.net/resources/it/devolutions-agent/jump-host), può eseguire un test del suo host Jump facendo clic su Jump Test. ### Spazio di lavoro La scheda ***Workspace*** contiene informazioni relative allo spazio di lavoro corrente, come il numero di voci che contiene, la dimensione dello spazio di lavoro, il numero di immagini personalizzate e lo stato offline. {% hint style="info" %} Un numero eccessivo di immagini personalizzate potrebbe aumentare drasticamente la dimensione dello spazio di lavoro e causare problemi di tempo di caricamento. {% endhint %} ### Criteri La scheda ***Policy*** mostra l'elenco dei modelli di criteri di gruppo per verificare se qualcuno di essi è stato applicato. {% endtab %} {% tab title="macOS" %} ### Sistema L'elemento amministratore potrebbe essere la possibile origine di un problema di sicurezza. Ciò accade spesso quando un utente dispone di SYSDBA o è DB\_OWNER del database SQL Server. Altri problemi potrebbero essere legati al fatto che l'applicazione è in esecuzione in Remote Desktop Services. Tuttavia Remote Desktop Manager è pienamente compatibile con Remote Desktop Services. I problemi e le soluzioni relativi a FIPS sono disponibili nella specifica sezione di risoluzione dei problemi FIPS (Encryption). ### Sessioni La scheda Sessions contiene informazioni relative alle sessioni RDP, ARD e VNC presenti nel suo spazio di lavoro. ### Spazio di lavoro La scheda ***Workspace*** contiene informazioni relative allo spazio di lavoro corrente, come il numero di voci che contiene, la dimensione dello spazio di lavoro, il numero di immagini personalizzate e lo stato offline. {% hint style="info" %} Un numero eccessivo di immagini personalizzate potrebbe aumentare drasticamente la dimensione dello spazio di lavoro e causare problemi di tempo di caricamento. {% endhint %} {% endtab %} {% endtabs %} #### Vedere anche * [Devolutions Academy – Performing a diagnostic in RDM](https://academy.devolutions.net/student/activity/2404919-performing-a-diagnostic-in-rdm?sid=cc7a4da8-3a1a-4866-bd12-06b7a6206e55\&sid_i=12) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://docs.devolutions.net/rdm/it/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.