> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/it/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md). # Diagnostica Se riscontra un problema con Remote Desktop Manager, può eseguire una diagnostica di sistema, disponibile in ***Help*** – ***Diagnostic***. Questo può aiutare a diagnosticare o a fornire un'indicazione sul tipo di problemi che potrebbe riscontrare. {% tabs %} {% tab title="Windows" %} ### Sistema L'elemento amministratore potrebbe essere la possibile origine di un problema di sicurezza. Ciò accade spesso quando un utente dispone di SYSDBA o è DB\_OWNER del database SQL Server. Altri problemi potrebbero essere legati al fatto che l'applicazione è in esecuzione in Remote Desktop Services. Tuttavia Remote Desktop Manager è pienamente compatibile con Remote Desktop Services. I problemi e le soluzioni relativi a FIPS sono disponibili nella specifica sezione di risoluzione dei problemi FIPS (Encryption). Se ha configurato un [Remote Desktop Manager Jump](https://docs.devolutions.net/resources/it/devolutions-agent/jump-host), può eseguire un test del suo host Jump facendo clic su Jump Test. ### Spazio di lavoro La scheda ***Workspace*** contiene informazioni relative allo spazio di lavoro corrente, come il numero di voci che contiene, la dimensione dello spazio di lavoro, il numero di immagini personalizzate e lo stato offline. {% hint style="info" %} Un numero eccessivo di immagini personalizzate potrebbe aumentare drasticamente la dimensione dello spazio di lavoro e causare problemi di tempo di caricamento. {% endhint %} ### Criteri La scheda ***Policy*** mostra l'elenco dei modelli di criteri di gruppo per verificare se qualcuno di essi è stato applicato. {% endtab %} {% tab title="macOS" %} ### Sistema L'elemento amministratore potrebbe essere la possibile origine di un problema di sicurezza. Ciò accade spesso quando un utente dispone di SYSDBA o è DB\_OWNER del database SQL Server. Altri problemi potrebbero essere legati al fatto che l'applicazione è in esecuzione in Remote Desktop Services. Tuttavia Remote Desktop Manager è pienamente compatibile con Remote Desktop Services. I problemi e le soluzioni relativi a FIPS sono disponibili nella specifica sezione di risoluzione dei problemi FIPS (Encryption). ### Sessioni La scheda Sessions contiene informazioni relative alle sessioni RDP, ARD e VNC presenti nel suo spazio di lavoro. ### Spazio di lavoro La scheda ***Workspace*** contiene informazioni relative allo spazio di lavoro corrente, come il numero di voci che contiene, la dimensione dello spazio di lavoro, il numero di immagini personalizzate e lo stato offline. {% hint style="info" %} Un numero eccessivo di immagini personalizzate potrebbe aumentare drasticamente la dimensione dello spazio di lavoro e causare problemi di tempo di caricamento. {% endhint %} {% endtab %} {% endtabs %} #### Vedere anche * [Devolutions Academy – Performing a diagnostic in RDM](https://academy.devolutions.net/student/activity/2404919-performing-a-diagnostic-in-rdm?sid=cc7a4da8-3a1a-4866-bd12-06b7a6206e55\&sid_i=12) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.devolutions.net/rdm/it/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.