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# Log dell'applicazione

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Quando si verificano errori, è possibile verificare il log locale dell'applicazione, disponibile in ***Guida – Log applicazione***.

Questi log vengono salvati in **%LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\RemoteDesktopManager.log.db**. I log sono visualizzati in un elenco che può essere filtrato per data, messaggio, versione o tipo di log.

#### Report

È possibile salvare anche un report dei log in un file di testo. È sufficiente accedere alla scheda ***Report*** del log applicazione, quindi fare clic sul pulsante ***Salva*** per selezionare una posizione in cui salvare il file.

#### Pulizia

Per motivi di sicurezza, è buona norma effettuare la pulizia del log applicazione una volta al mese. A tale scopo, nel log applicazione, utilizzi la funzionalità ***Pulizia***.

Consigliamo vivamente di eseguire un ***Elimina tutto***, ma è possibile personalizzare l'operazione per eliminare log specifici per tipo, data o selezione.

#### Aumentare il livello di debug

In caso di problemi con Remote Desktop Manager, il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederle di aumentare il livello di debug dell'applicazione durante il processo di supporto. Consigliamo vivamente di aumentare il livello di debug solo su richiesta del nostro team di assistenza clienti.

Aumenti il livello di debug in ***File – Impostazioni – Avanzate***.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Quando si verificano errori, è possibile verificare il log locale dell'applicazione, disponibile in ***Guida – Log applicazione***.

#### Impostazioni

Questi log vengono salvati in Macintosh HD/Users/Username/Library/Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/RemoteDesktopManager.log. È possibile visualizzarli in un elenco che può poi essere filtrato per Data, Messaggio, Versione, Info, Errore o Errore silenzioso.

#### Aumentare il livello di debug

In caso di problemi con Remote Desktop Manager, il nostro team di assistenza clienti potrebbe chiederle di aumentare il livello di debug dell'applicazione durante il processo di supporto. Consigliamo vivamente di aumentare il livello di debug solo su richiesta del nostro team di assistenza clienti.

Aumenti il livello di debug in ***File – Impostazioni – Avanzate***.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/it/ribbon-menu-bar/help/application-logs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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