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# Problemi di connettività SSH con CyberArk SIA e VPN

Scopra come risolvere i problemi durante l'uso di SSH tramite CyberArk Secure Identity Access (SIA), in particolare negli ambienti in cui ci si connette tramite VPN.

### Problema

Non è possibile avviare connessioni SSH mentre si è connessi a una VPN e si utilizza CyberArk SIA per l'autenticazione. Questo problema si verifica perché l'indirizzo IP utilizzato per eseguire la verifica MFA è diverso dall'indirizzo IP utilizzato per avviare la sessione SSH.

### Soluzione

Per risolvere questo problema, disabiliti l'applicazione dell'IP del client per la memorizzazione nella cache MFA nelle impostazioni di CyberArk SIA. Ciò consente al sistema di basarsi su fattori diversi dall'IP del client per la continuità della sessione MFA.

1. Acceda al CyberArk SIA Admin Portal.
2. Vada a **SIA** – **Settings** – **Client IP enforcement for MFA caching.**
3. Disabiliti SSH.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

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```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/it/knowledge-base/troubleshooting-articles/ssh-connectivity-issues-with-cyberark-sia-and-vpn.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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