Problemi con l'OTP

Se l'OTP non funziona, controlli prima Chiave, Intervallo di tempo, Dimensione del codice e Algoritmo di hash. Queste impostazioni devono corrispondere esattamente a quelle del sistema di origine.

Un intervallo di tempo non corrispondente è una delle cause più comuni di errore OTP. Verifichi che l'orologio del dispositivo client sia sincronizzato correttamente prima di controllare le altre impostazioni.

Soluzioni comuni

• Reinserisca la Chiave OTP o la carichi dall'immagine del codice QR.
• Confermi che l'Intervallo di tempo corrisponda a quello del provider in Proprietà – Avanzate della voce OTP.
• Verifichi la Dimensione del codice e l'Algoritmo di hash in Proprietà – Avanzate della voce OTP.
• Se utilizza una voce, si assicuri che la relativa Origine, situata in Proprietà – Password monouso, sia impostata correttamente:

  • Collegata (cassaforte) per la voce OTP condivisa preferita.
  • Ereditata solo se anche ogni cartella principale utilizza Ereditata.
  • Nessuna significa che non è associato alcun OTP.

Vedere anche

• How to use OTP entry in Remote Desktop Manager