Risoluzione dei problemi della modalità offline

Windows

Problema 1

Voci mancanti o voci eliminate ancora visualizzate.

Soluzione

La cache offline potrebbe non essere sincronizzata con il contenuto dello spazio di lavoro. Prema Ctrl+F5 per aggiornare la cache locale.

Problema 2

System.data.sqlite.sqliteexception (0x80004005): file is encrypted or is not a database.

Soluzione

1. Il file offline (offline.db) deve essere eliminato manualmente.
2. Clicchi su File – Informazioni sul mio spazio di lavoro.
3. Passi il puntatore sulla dimensione del file. Verrà mostrato il percorso completo del file, simile a: %LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\GUID-DatasourceID\offline.db.
4. Chiuda Remote Desktop Manager.
5. Elimini il file offline.db.
6. Riavvii Remote Desktop Manager.

In questo modo l'applicazione sarà obbligata a ricreare il file offline.

macOS

Database disk image is malformed, trying to delete the file: /USERS/XXX/LIBRARY/APPLICATION SUPPORT/COM.DEVOLUTIONS.REMOTEDESKTOPMANAGER/GUID-DATASOURCEID/OFFLINE.DB

Il file offline (offline.db) deve essere eliminato manualmente.

1. Clicchi su File – Spazi di lavoro e poi su Modifica per lo spazio di lavoro corrente. In basso a sinistra troverà l'ID dello spazio di lavoro.
2. Chiuda Remote Desktop Manager macOS.
3. Apra la cartella Libreria cliccando sul menu Vai, tenendo premuto il tasto Option sulla tastiera e selezionando Libreria.
4. Segua il percorso Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/GUID-DatasourceID ed elimini il file offline.db.
5. Riavvii Remote Desktop Manager macOS.

In questo modo l'applicazione sarà obbligata a ricreare il file offline.