Cursore del mouse invisibile in Remote Desktop Manager

Il puntatore del mouse può diventare invisibile durante l'utilizzo di Remote Desktop Manager, anche se rimane visibile e funzionante in tutto il resto del sistema operativo.

Questo comportamento è causato da un problema noto in Microsoft Edge WebView2 Runtime (versione 152.0.4191.x), che Remote Desktop Manager utilizza per alcuni dei suoi componenti. WebView2 mantiene erroneamente il puntatore del mouse contrassegnato come nascosto dopo che è stato nascosto dall'impostazione Nascondi puntatore durante la digitazione, facendo sì che il puntatore rimanga invisibile in tutta la finestra dell'applicazione.

Al momento della stesura di questo articolo, Microsoft non ha rilasciato alcuna correzione ufficiale. Una risoluzione definitiva dipende dal rilascio da parte di Microsoft di un WebView2 Runtime aggiornato.

Soluzione

Disattivi l'impostazione di Windows che innesca il bug di WebView2:

1. Apra il Pannello di controllo di Windows e vada alle proprietà del Mouse.
2. Nella scheda Opzioni puntatore, disattivi Nascondi puntatore durante la digitazione e faccia clic su Applica.
3. Riavvii Remote Desktop Manager.

Questo disattiva il meccanismo utilizzato in modo errato da WebView2, così il puntatore rimane visibile in Remote Desktop Manager. Una volta che Microsoft rilascerà un runtime corretto, potrà riattivare questa opzione se lo preferisce.

Se la disattivazione di questa impostazione non risolve il problema, o per aggiornamenti su questo bug di WebView2, consulti il problema su Microsoft Edge WebView2Feedback.