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# Problemi di memoria e prestazioni di Microsoft RDP

### **È possibile eseguire solo poche sessioni RDP contemporaneamente in Remote Desktop Manager e si desidera poter aprire più sessioni.**

La quantità di memoria consumata è determinata dalla tecnologia remota e, nel caso di RDP, dal sistema operativo (OS) dell'host remoto.

Le sessioni Windows 11 / Windows Server 2022 occupano oltre 150 MB, mentre le versioni precedenti ne consumavano circa la metà. Si tratta di un aspetto sul quale non abbiamo alcun controllo. È possibile cercare applicazioni che gestiscono grandi quantità di memoria oppure utilizzare l'edizione a 64 bit di Remote Desktop Manager.

### **L'avvio della sessione RDP è lento quando si utilizza Remote Desktop Manager in un ambiente virtuale.**

Questo problema è stato riscontrato anche da noi in tali condizioni (il nostro ambiente di test è virtuale e dispone di memoria minima per ciascun guest).

Nella scheda ***Esperienza*** della sessione RDP, disattivi tutto ciò che non viene utilizzato. Un buon metodo consiste nel selezionare la ***velocità di connessione modem***: questo disattiverà tutte le impostazioni relative all'aspetto. Potrà quindi attivare una singola impostazione per verificare se influisce negativamente sulle prestazioni. Ripeta l'operazione fino a trovare la combinazione più adatta alle sue esigenze.

### **Si utilizza RDP in modalità incorporata e la sessione remota risponde in modo estremamente lento. La sessione si carica correttamente, ma quando si effettua l'accesso al computer remoto, questo smette di rispondere. I clic del mouse, la pressione dei tasti e il caricamento delle applicazioni sono estremamente lenti. In modalità esterna, tutto funziona correttamente.**

1. Disattivi l'antivirus e provi la connessione per verificare se ciò comporta una differenza.
   * Se utilizza Trend Micro Business Security, aggiunga **RemoteDesktopManager.exe**, **RemoteDesktopManager64.exe** ed **Embedded32.exe** all'***elenco delle eccezioni dei processi*** in ***Preferences – Global settings*** e aggiorni il ***client Trend***.
   * Se utilizza Symantec Norton Internet Security, si assicuri di consentire a Remote Desktop Manager di accedere a Internet nelle regole dei programmi.
2. Disattivi tutte le impostazioni nella scheda ***Risorse locali***.
3. Attivi ***Disattiva ridimensionamento display*** nelle impostazioni con DPI elevato nelle opzioni.
4. Scarichi e installi Microsoft RDCMan per verificare se il problema è correlato all'ActiveX RDP. Remote Desktop Manager utilizza la stessa tecnologia e questo permetterà di accertare che la sua workstation non presenti problemi di configurazione.

### **Le connessioni non riescono per alcuni host.**

Sono noti aggiornamenti di sicurezza che hanno compromesso la connettività a un host, ma sono stati corretti in patch successive. Se mantiene gli host aggiornati, allora deve trattarsi di qualcos'altro.

A volte la mappatura dei dispositivi locali causa problemi. Disattivi tutte le impostazioni nella scheda ***Risorse locali***.

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