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# Problemi di accesso automatico con Microsoft RDP

A volte l'accesso automatico non funziona e le sue credenziali vengono richieste dal sistema remoto. Ecco alcuni passaggi per aiutarla a identificare il problema. Il supporto per l'accesso automatico è stato introdotto in Windows 2003/XP, quindi si assicuri di provare a connettersi a queste versioni o a versioni successive. Windows 2000 non supporta l'accesso automatico.

### Le sessioni RDP si connettono correttamente in modalità External, ma non in modalità Embedded.

Questo problema può essere causato da una negoziazione di autenticazione errata, poiché in alcuni casi il Single Sign On (SSO) richiede la Network Level Authentication (NLA). Può accadere sia quando vengono richieste le credenziali sia quando si utilizza l'accesso automatico.

Selezioni ***Activate network level authentication NLA (SingleSignOn)*** nella scheda ***Connection*** della sua sessione.

{% hint style="info" %}
Potrebbe anche essere necessario selezionare l'opzione ***Public mode*** nella scheda ***Advanced*** affinché funzioni.
{% endhint %}

### The connection was denied because the user account is not authorized for remote login

L'attivazione dell'opzione ***Public mode*** nella scheda ***Advanced*** risolve il problema.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB4042.png)

### Si assicuri che le credenziali siano inserite correttamente

Remote Desktop Manager consente una gestione avanzata delle credenziali. A seconda della sua scelta tra ***Custom***, ***Linked (vault)***, ***Embedded*** o ***Inherited***, si assicuri che le credenziali siano inserite correttamente.

{% hint style="warning" %}
Si assicuri che ***Always ask password*** non sia selezionato.
{% endhint %}

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB4043.png)


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# Agent Instructions
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```

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