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# Risoluzione dei problemi di installazione del runtime Microsoft Edge WebView2

L'errore di installazione di Microsoft Edge WebView2 Runtime per Remote Desktop Manager si risolve eliminando una specifica chiave di registro prima della reinstallazione.

Durante l'installazione di Microsoft Edge WebView2 Runtime per Remote Desktop Manager, potrebbe comparire il seguente messaggio di errore:

**Installation failed. The Microsoft Edge WebView2 Runtime is already installed for the system.**

### Soluzione

Forzi la reinstallazione del programma eliminando una chiave di registro:

1. Apra l'Editor del Registro di sistema di Windows. Per farlo, prema i tasti <kbd>Windows</kbd>+<kbd>R</kbd> per aprire la finestra di dialogo ***Esegui*** di Windows.
2. Nella finestra di dialogo, inserisca "regedit" nel campo, quindi clicchi su ***OK*** (oppure prema <kbd>Enter</kbd>).
3. Copi il seguente percorso: **`HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}`**
4. Nell'Editor del Registro di sistema, prema i tasti <kbd>Alt</kbd>+<kbd>D</kbd> e incolli il percorso copiato in precedenza. Prema <kbd>Enter</kbd>.
5. Clicchi con il pulsante destro del mouse sulla chiave ***{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}*** e selezioni ***Esporta***.
6. Salvi il file della chiave di registro in una posizione che ricorderà, ad esempio in **C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2**.
7. Clicchi con il pulsante destro del mouse sulla chiave nell'Editor del Registro di sistema e selezioni ***Elimina***.
8. Installi l'ultima versione del bootstrapper. Consulti [Scarica Microsoft Edge Chromium](/rdm/it/knowledge-base/knowledge-base-articles/download-microsoft-edge-webview2-runtime-for-remote-desktop-manager.md) per assicurarsi di scaricare la versione compatibile con Remote Desktop Manager.
9. Una volta scaricato e installato, riavvii Remote Desktop Manager affinché l'installazione abbia effetto.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Se continua a riscontrare problemi con l'installazione di Microsoft Edge WebView2 Runtime con Remote Desktop Manager, contatti il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo <a href="mailto:service@devolutions.net">service@devolutions.net</a>.</p></div>


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# Agent Instructions
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