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# Risoluzione dei problemi di installazione del runtime Microsoft Edge WebView2

Durante l'installazione di Microsoft Edge WebView2 Runtime per Remote Desktop Manager, potrebbe comparire il seguente messaggio di errore:

**Installation failed. The Microsoft Edge WebView2 Runtime is already installed for the system.**

### Soluzione

Forzi la reinstallazione del programma eliminando una chiave di registro:

1. Apra l'Editor del Registro di sistema di Windows. Per farlo, prema i tasti <kbd>Windows</kbd>+<kbd>R</kbd> per aprire la finestra di dialogo ***Esegui*** di Windows.
2. Nella finestra di dialogo, inserisca "regedit" nel campo, quindi clicchi su ***OK*** (oppure prema <kbd>Enter</kbd>).
3. Copi il seguente percorso: **`HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}`**
4. Nell'Editor del Registro di sistema, prema i tasti <kbd>Alt</kbd>+<kbd>D</kbd> e incolli il percorso copiato in precedenza. Prema <kbd>Enter</kbd>.
5. Clicchi con il pulsante destro del mouse sulla chiave ***{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}*** e selezioni ***Esporta***.
6. Salvi il file della chiave di registro in una posizione che ricorderà, ad esempio in **C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2**.
7. Clicchi con il pulsante destro del mouse sulla chiave nell'Editor del Registro di sistema e selezioni ***Elimina***.
8. Installi l'ultima versione del bootstrapper. Consulti [Scarica Microsoft Edge Chromium](/rdm/it/knowledge-base/knowledge-base-articles/download-microsoft-edge-webview2-runtime-for-remote-desktop-manager.md) per assicurarsi di scaricare la versione compatibile con Remote Desktop Manager.
9. Una volta scaricato e installato, riavvii Remote Desktop Manager affinché l'installazione abbia effetto.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Se continua a riscontrare problemi con l'installazione di Microsoft Edge WebView2 Runtime con Remote Desktop Manager, contatti il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo <a href="mailto:service@devolutions.net">service@devolutions.net</a>.</p></div>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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