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# Problemi con DPI elevati

Esistono diversi problemi che possono essere causati da DPI elevati nelle sessioni RDP, i più comuni sono i seguenti:

* Le connessioni RDP sono minuscole
* Le connessioni RDP sono grandi
* Le connessioni RDP hanno sempre una barra di scorrimento
* Remote Desktop Manager è sfocato
* Problemi con la risoluzione 4K

### Soluzione

Esistono diversi metodi per risolvere questi problemi.

#### Metodo 1

1. In Remote Desktop Manager, vada su ***File – Impostazioni – Interfaccia utente*** e cambi ***Ridimensionamento display*** in ***DPI unaware***. Se non riesce a vedere l'impostazione a causa di problemi di visualizzazione, può aggiungere la riga direttamente nei suoi file di configurazione.

{% hint style="info" %}
Per individuare il suo file di configurazione consulti [Posizione del file di configurazione](/rdm/it/getting-started/installation/client/configuration-file-location.md).
{% endhint %}

2. Una volta trovata la cartella corretta, apra **RemoteDesktopManager.cfg** con il suo editor di testo preferito.
3. Sotto la riga `XXXX-XX-XXT00:00:00-00:00`, cambi ***Default*** in ***None*** e salvi.
4. Riavvii Remote Desktop Manager.

#### Metodo 2

1. Chiuda Remote Desktop Manager.
2. Faccia clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Remote Desktop Manager.
3. Vada su ***Proprietà***.
4. Nella scheda ***Compatibilità***, faccia clic su ***Modifica impostazioni DPI elevati***.
5. Nella sezione ***Sostituzione ridimensionamento DPI elevati***, selezioni ***Sostituisci il comportamento di ridimensionamento DPI elevati*** e faccia clic su OK.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Quando applica questa modifica, deve disconnettersi e riconnettersi con il suo utente affinché le modifiche abbiano effetto.</p></div>

#### Metodo 3

In ***File – Impostazioni – Tipi – Desktop remoto – Avanzate***, deselezioni l'opzione ***Disabilita fattore di scala RDP (HDPI)***.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB6004.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Metodo 4

1. In Remote Desktop Manager, vada su ***File – Impostazioni – Avanzate***.
2. Imposti ***Accelerazione hardware*** su ***Default (Automatico)***. Faccia clic su ***OK***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB6001.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Nella barra multifunzione, sotto la scheda ***Guida***, faccia clic su ***Diagnostica***.
4. In fondo alla scheda ***Sistema***, si assicuri che ***DirectX enabled*** sia disattivato.


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