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# Problemi di connessione con Cisco AnyConnect

Questo articolo contiene alcuni degli errori più comuni che possono verificarsi quando Cisco AnyConnect presenta problemi alla connessione.

### La voce Cisco AnyConnect non è presente nella finestra della nuova voce

Si assicuri che l'add-on sia abilitato andando in ***Tools*** – ***Extension manager*** – ***VPN/Tunnel/Gateway***, selezioni ***Cisco AnyConnect VPN Client*** e faccia clic su ***Activate add-on***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4230_2025_1.png)

### La VPN non si avvia

1. Si assicuri che il percorso di installazione del Cisco AnyConnect VPN Client sia valido andando in ***File*** – ***Settings*** – ***Application*** – ***Paths*** – ***Configure installation path*** – ***Applications*** – ***VPN***, selezioni ***Cisco AnyConnect VPN Client*** e utilizzi il pulsante con i puntini di sospensione per scegliere il percorso di installazione corretto.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Questo passaggio si applica solo se non si utilizza il percorso di installazione predefinito <em><strong>C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Anyconnect VPN Client</strong></em>.</p></div>

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4176_2024_3.png)

2. Esegua Remote Desktop Manager con autorizzazioni elevate (esegui come amministratore).

### La password non viene inviata quando si tenta di stabilire una connessione

1. Si assicuri che sia installata l'ultima versione di CiscoAnyConnect.
2. Vada nelle proprietà ***General*** della voce Cisco AnyConnect VPN Client, nelle schede ***Connection*** – ***General***, e modifichi il valore ***Wait prior credential*** in modo che corrisponda al tempo necessario per caricare completamente la VPN sulla macchina locale nel .

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4177_2024_3.png)

3. Provi ad attivare e disattivare l'UAC in Windows.
4. Provi la Cisco Command Line (CLI) al di fuori di Remote Desktop Manager per verificare se si presenta lo stesso problema.


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# Agent Instructions
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