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# Informazioni su IT Glue

### Prerequisito

La preghiamo di notare che è necessaria una licenza IT Glue Enterprise per utilizzare IT Glue in Remote Desktop Manager.

### IT Glue

Esistono alcune limitazioni all'API fornita da IT Glue poiché richiede una chiave API privata. Questa chiave API funge da autenticazione e fornisce l'accesso alle organizzazioni IT Glue.

Per maggiori informazioni, consulti questo articolo nella sezione [Generating an API key](https://support.itglue.com/hc/en-us/articles/360004938078-Getting-started-with-the-IT-Glue-API)

La cosa importante da ricordare è che tutti gli endpoint API richiedono l'autenticazione tramite una chiave API privata.

{% hint style="danger" %}
Ogni volta che invia una richiesta all'API, invia la sua chiave insieme ad essa in modo che sappiamo che si tratta di lei. Ciò significa che chiunque possieda la sua chiave può accedere ai suoi dati, quindi è importante mantenerla privata. Può revocare una vecchia chiave API e generarne una nuova in qualsiasi momento dal suo account IT Glue. Tutte le richieste effettuate con la vecchia chiave non funzioneranno più.
{% endhint %}

Pertanto, ci sono 2 possibilità quando si utilizza IT Glue in Remote Desktop Manager:

1. Tutti sono amministratori. Poiché non desidera condividere la chiave API con tutti, può creare una sessione in modalità ***Always prompt with list***. Tuttavia, in questo modo tutti possono accedere a tutte le credenziali memorizzate nell'organizzazione IT Glue selezionata. Non è la soluzione migliore per quanto riguarda la sicurezza.
2. Far creare all'amministratore o a una persona fidata voci specifiche che puntino a credenziali IT Glue specifiche in Remote Desktop Manager. Poi può utilizzare le autorizzazioni di Remote Desktop Manager per decidere chi può ***Visualizzare*** la voce e chi può ***Visualizzare la password***. Se sceglie questa opzione, dovrà assicurarsi di bloccare le autorizzazioni di ***Modifica*** su tutte le voci IT Glue in modo da garantire che nessuno possa modificare la voce e scegliere una password non destinata a lui.

### Utilizzo

#### Creare una voce di credenziali IT Glue

1. Clicchi su ***New entry*** – ***Credential management*** – ***IT Glue***.
2. Quindi, inserisca la ***API key*** generata da IT Glue (***Account*** – ***Settings*** – ***API keys***).
3. Scelga un'***Organization*** IT Glue e inserisca la relativa ***Password***. Clicchi su ***Save***.

#### Collegare le credenziali a una voce di sessione

Una volta creata la voce di credenziali ***IT Glue***, può collegarla a una voce di sessione, in questo esempio una voce RDP, per recuperarle e iniettarle automaticamente. Ecco come procedere:

1. Aggiunga o modifichi una voce di sessione (RDP, ARD, sito web, ecc.).
2. Imposti l'opzione ***Credentials*** su ***Linked (vault)*** e scelga la voce di credenziali ***IT Glue*** creata in precedenza.
3. Inserisca l'***Host*** per la sessione e clicchi su ***Add*** o ***Update***.
4. Avvii la sessione. Se l'opzione ***Always prompt with list*** è stata selezionata durante il processo di creazione della voce ***IT Glue***, dovrà selezionare le credenziali desiderate dalla ***IT Glue credentials list***. Clicchi su ***OK***.


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# Agent Instructions
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