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# Ripristinare le impostazioni predefinite di Remote Desktop Manager

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{% tab title="Windows" %}
Il presente articolo mostra come ripristinare le impostazioni originali di Remote Desktop Manager, consentendo agli utenti di individuare e risolvere i problemi legati all'installazione. Ecco i passaggi da seguire:

1. Si assicuri che Remote Desktop Manager sia completamente chiuso.
2. Si rechi nella cartella di configurazione di Remote Desktop Manager (per impostazione predefinita ***C:\Users\Username\AppData\Local\Devolutions***) e rinomini la cartella ***RemoteDesktopManager*** con un nome che indichi che non deve più essere utilizzata, ad esempio RemoteDesktopManager.old.
3. Avvii nuovamente Remote Desktop Manager. In questo modo viene creata automaticamente una nuova cartella RemoteDesktopManager con le configurazioni predefinite e Remote Desktop Manager si comporta come se fosse appena stato installato.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Se il ripristino di Remote Desktop Manager non risolve i problemi, rimuova la nuova cartella <em><strong>RemoteDesktopManager</strong></em> creata all'avvio e rinomini la cartella <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em> con il suo nome precedente.</p></div>

#### Vedere anche

* [Devolutions Academy – Reset Remote Desktop Manager settings in Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)
  {% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Il presente articolo mostra come ripristinare le impostazioni originali di Remote Desktop Manager, consentendo agli utenti di individuare e risolvere i problemi legati all'installazione. Ecco i passaggi da seguire:

1. Si rechi in `Users/Documentation/Library/Application support`.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Potrebbe essere necessario selezionare l'opzione <em><strong>Show Library Folder</strong></em> affinché la cartella library venga visualizzata. Per trovare l'opzione, apra la cartella home e faccia clic su <em><strong>View</strong></em> – <em><strong>Show View Options</strong></em>.</p></div>
2. Individui e rinomini la cartella di configurazione di Remote Desktop Manager (***com.devolutions.remotedesktopmanager*** oppure ***com.devolutions.remotedesktopmanager.free***) con un nome che indichi che non deve più essere utilizzata, ad esempio com.devolutions.remotedesktopmanager.old.
3. Riavvii l'applicazione Remote Desktop Manager. In questo modo vengono creati nuovi file di configurazione con le impostazioni predefinite.
4. Recuperi i dati locali (se applicabile) spostando ***Connection.db*** dalla vecchia cartella di configurazione a quella nuova.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Se il ripristino di Remote Desktop Manager non risolve i problemi, sposti nuovamente <em><strong>Connection.db</strong></em> in <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em>, rimuova la nuova cartella <em><strong>RemoteDesktopManager</strong></em> creata all'avvio e rinomini la cartella <em><strong>RemoteDesktopManager.old</strong></em> con il suo nome precedente.</p></div>

#### Vedere anche

* [Devolutions Academy – Reset Remote Desktop Manager settings in Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)
  {% endtab %}

{% tab title="Linux" %}
Il presente articolo mostra come ripristinare le impostazioni originali di Remote Desktop Manager, consentendo agli utenti di individuare e risolvere i problemi legati all'installazione. Ecco i passaggi da seguire:

1. Apra un terminale e rinomini la cartella di configurazione esistente di Remote Desktop Manager eseguendo il seguente script:

```bash
mv ~/.rdm ~/.rdm.old && remotedesktopmanager
```

2. Avvii Remote Desktop Manager e lo chiuda di nuovo. In questo modo viene creata una nuova cartella di configurazione nella posizione predefinita.
3. Chiuda Remote Desktop Manager e sposti il file ***Connection.db*** dalla vecchia cartella di configurazione a quella nuova eseguendo il seguente script:

````bash
mv ~/.rdm.old/Connections.db ~/.rdm && remotedesktopmanager
```<div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style='info'>If issues persist, it may be necessary to investigate other potential causes, such as corrupted entries in ***Connections.db*** or compatibility issues.</div>#### See also

* [Devolutions Academy – Reset Remote Desktop Manager settings in Windows](https://academy.devolutions.net/student/activity/3182741-reset-remote-desktop-manager-settings-in-windows)</div></div>
````

{% endtab %}
{% endtabs %}


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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/it/knowledge-base/how-to-articles/reset-remote-desktop-manager-to-default-settings.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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