Diagnostica delle prestazioni

Quando si verifica un problema di prestazioni durante l'utilizzo di Remote Desktop Manager Windows, il team di supporto potrebbe chiederle di inviare alcuni dettagli riguardanti il suo spazio di lavoro, le impostazioni di sistema, ecc. Segua uno dei due metodi indicati di seguito per raccogliere le informazioni e inviarle al team di supporto.

Inviare una traccia delle prestazioni tramite Remote Desktop Manager

1. Apra File – Informazioni sul mio spazio di lavoro.
2. Clicchi sul pulsante Invia il report al supporto via e-mail per inviare le informazioni al team di supporto.
3. Apra Aiuto – Diagnostica di sistema.
4. Clicchi sul pulsante Invia.
5. Includa informazioni sufficienti per collegare il report al ticket appropriato. Ricordi di inserire il suo nome utente se il processo è stato avviato dal forum.
6. Successivamente, vada su Aiuto – Profilazione delle prestazioni.
7. In Remote Desktop Manager, tenga premuto il tasto Ctrl e prema il pulsante di aggiornamento.
8. Le informazioni verranno aggiunte nella scheda Prestazioni della finestra di profilazione delle prestazioni aperta durante il passaggio #6.
9. Clicchi sul pulsante Invia la traccia al supporto. Anche in questo caso, si assicuri di includere informazioni sufficienti per collegare il report al ticket appropriato e inserisca il suo nome utente del forum se il processo è stato avviato dal forum.

Inviare via e-mail un report Disk usage by Top Tables tramite SSMS

Per gli spazi di lavoro Devolutions Server, SQL e SQL Azure, è possibile generare un report Disk usage by Top Tables da SQL Server Management Studio (SSMS) per valutare il numero di record in specifiche tabelle del database. Ecco come procedere:

1. Apra SQL Server Management Studio (SSMS).
2. Clicchi con il tasto destro sul database e selezioni Reports – Standard Reports – Disk Usage by Top Tables.
3. Invii il report a [e-mail].

Ecco un esempio dell'aspetto del report.

Ecco la query SQL per ottenere lo stesso risultato se il database è ospitato su Azure.

SELECT TOP 1000
        a3.name AS SchemaName,
        a2.name AS TableName,
        a1.rows as Row_Count,
        (a1.reserved )* 8.0 / 1024 AS reserved_mb,
        a1.data * 8.0 / 1024 AS data_mb,
        (CASE WHEN (a1.used ) > a1.data THEN (a1.used ) - a1.data ELSE 0 END) * 8.0 / 1024 AS index_size_mb,
        (CASE WHEN (a1.reserved ) > a1.used THEN (a1.reserved ) - a1.used ELSE 0 END) * 8.0 / 1024 AS unused_mb
    FROM    (   SELECT
                ps.object_id,
                SUM ( CASE WHEN (ps.index_id < 2) THEN row_count    ELSE 0 END ) AS [rows],
                SUM (ps.reserved_page_count) AS reserved,
                SUM (CASE   WHEN (ps.index_id < 2) THEN (ps.in_row_data_page_count + ps.lob_used_page_count + ps.row_overflow_used_page_count)
                            ELSE (ps.lob_used_page_count + ps.row_overflow_used_page_count) END
                    ) AS data,
                SUM (ps.used_page_count) AS used
                FROM sys.dm_db_partition_stats ps
                GROUP BY ps.object_id
            ) AS a1
    INNER JOIN sys.all_objects a2  ON ( a1.object_id = a2.object_id )
    INNER JOIN sys.schemas a3 ON (a2.schema_id = a3.schema_id)
    WHERE a2.type <> N'S' and a2.type <> N'IT'
    order by a1.reserved desc
```<div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style='info'>For Devolutions Server workspaces, the [Cleanup logs](https://docs.devolutions.net/server/it/web-interface/administration/database-retention-policies/) feature (***Administration*** – ***Logs*** – ***Clean up logs, i***n the Devolutions Server web interface) can help reduce the number of records in the report table by automatically archiving/deleting old logs.</div>