Approuver l'accès à un coffre dans Remote Desktop Manager
Dans Remote Desktop Manager, les utilisateurs peuvent demander l'accès à un coffre public. Un administrateur ou propriétaire de coffre doit ensuite approuver la demande. Les propriétaires de coffre sont configurés dans la Gestion des coffres lors de la création ou de la modification d'un coffre.
Afficher les demandes d'accès au coffre en attente
Pour afficher toutes vos demandes passées et en cours, vous devez utiliser la boîte Demandes d'accès au coffre en attente suivante pour ouvrir la fenêtre Demandes d'accès au coffre.
Dans la fenêtre Demandes d'accès au coffre, vous pouvez voir toutes vos demandes d'accès temporaire et les trier par Statut, Coffre, Nom d'utilisateur, Utilisateur de l'espace de travail, Date de la demande, Nom d'utilisateur de l'autorisateur ou Utilisateur de l'espace de travail de l'autorisateur.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes à l'aide du menu déroulant Statut ou de la barre de filtre en haut.
À l'aide du bouton Afficher les messages, vous pouvez consulter le Message de la demande et le Message d'autorisation d'une demande spécifique.
Enfin, un clic sur les boutons Approuver et Refuser ouvre la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre, décrite ci-après.
Approuver/Refuser les demandes d'accès au coffre
Selon l'espace de travail, les administrateurs ou propriétaires de coffre peuvent recevoir un courriel les informant de la demande d'accès au coffre : avec un espace de travail Devolutions Cloud, un courriel de demande d'accès au coffre est envoyé à l'administrateur ou au propriétaire de coffre à qui la demande a été adressée.
Avec un espace de travail Devolutions Server, tous les administrateurs et propriétaires de coffre reçoivent un courriel de demande d'accès au coffre.
Avec un espace de travail SQL, aucun courriel n'est envoyé.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre. Il existe deux façons d'y accéder.
La première option consiste à utiliser la boîte Demandes d'accès au coffre en attente (voir l'image ci-dessous) dans votre Tableau de bord. Un clic sur la coche verte (approuver la demande) ou sur le « X » rouge (refuser la demande) en regard d'une demande ouvre la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre.
La deuxième option nécessite de passer par l'autre boîte Demandes d'accès au coffre en attente décrite dans la section précédente. Quelle que soit la méthode choisie pour accéder à la fenêtre de réponse, le résultat sera identique.
Cette vue est divisée en deux sections :
La section Informations sur la demande contient des informations sur la demande de l'utilisateur. Étant donné que cette opération a été effectuée du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés.
La section Paramètres de la réponse vous permet d'écrire un message à l'utilisateur pour expliquer votre décision, mais cette étape reste facultative.
Un clic sur Envoyer la réponse approuvera ou refusera la demande, selon ce que vous avez sélectionné précédemment. Une fenêtre de confirmation s'affichera ; vous pouvez la faire disparaître en cliquant sur OK.
Afficher les demandes d'accès au coffre en attente
Pour afficher toutes vos demandes passées et en cours, vous devez utiliser la boîte Demandes d'accès au coffre en attente suivante pour ouvrir la fenêtre Demandes d'accès au coffre.
Dans la fenêtre Demandes d'accès au coffre, vous pouvez voir toutes vos demandes d'accès temporaire et les trier par Statut, Coffre, Nom d'utilisateur, Utilisateur de l'espace de travail, Date de la demande, Nom d'utilisateur de l'autorisateur ou Utilisateur de l'espace de travail de l'autorisateur.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes à l'aide du menu déroulant Statut ou de la barre de filtre en haut.
À l'aide du bouton Afficher les messages, vous pouvez consulter le Message de la demande et le Message d'autorisation d'une demande spécifique.
Enfin, un clic sur les boutons Approuver et Refuser ouvre la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre, décrite ci-après.
Approuver/Refuser les demandes d'accès au coffre
Selon l'espace de travail, les administrateurs ou propriétaires de coffre peuvent recevoir un courriel les informant de la demande d'accès au coffre : avec un espace de travail Devolutions Cloud, un courriel de demande d'accès au coffre est envoyé à l'administrateur ou au propriétaire de coffre à qui la demande a été adressée.
Avec un espace de travail Devolutions Server, tous les administrateurs et propriétaires de coffre reçoivent un courriel de demande d'accès au coffre.
Avec un espace de travail SQL, aucun courriel n'est envoyé.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre. Il existe deux façons d'y accéder.
La première option consiste à utiliser la boîte Demandes d'accès au coffre en attente (voir l'image ci-dessous) dans votre Tableau de bord. Un clic sur la coche verte (approuver la demande) ou sur le « X » rouge (refuser la demande) en regard d'une demande ouvre la fenêtre Réponse à la demande d'accès au coffre.
La deuxième option nécessite de passer par l'autre boîte Demandes d'accès au coffre en attente décrite dans la section précédente. Quelle que soit la méthode choisie pour accéder à la fenêtre de réponse, le résultat sera identique.
Cette vue est divisée en deux sections :
La section Informations sur la demande contient des informations sur la demande de l'utilisateur. Étant donné que cette opération a été effectuée du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés.
La section Paramètres de la réponse vous permet d'écrire un message à l'utilisateur pour expliquer votre décision, mais cette étape reste facultative.
Un clic sur Envoyer la réponse approuvera ou refusera la demande, selon ce que vous avez sélectionné précédemment. Une fenêtre de confirmation s'affichera ; vous pouvez la faire disparaître en cliquant sur OK.
Pour en savoir plus sur l'expérience de l'utilisateur final dans Remote Desktop Manager, consultez Demander l'accès à un coffre dans Remote Desktop Manager.
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