Approuver un accès temporaire à une entrée dans Remote Desktop Manager
La fonctionnalité Accès temporaire permet aux utilisateurs de demander une élévation temporaire de leurs autorisations pour une entrée spécifique. Un approbateur doit ensuite accepter ou refuser la demande.
Si une demande d'accès temporaire a été effectuée dans Remote Desktop Manager à partir d'une base de données Devolutions Cloud, le processus d'autorisation doit être effectué dans Devolutions Cloud. Voir Approve temporary access to an entry in Devolutions Cloud.
Lors de l'utilisation d'espaces de travail Devolutions Server, Microsoft SQL Server ou Microsoft Azure SQL, vous devez d'abord activer l'accès temporaire dans Remote Desktop Manager.
Afficher les demandes d'accès temporaire
Pour afficher toutes vos demandes passées et en cours, utilisez la zone Pending access requests suivante pour ouvrir la fenêtre Temporary access requests.
Le tableau de bord du coffre affiche les demandes en attente de tous les coffres.
Dans la fenêtre Temporary access requests, vous pouvez voir toutes vos demandes d'accès temporaire et les trier par Status, Username, Workspace user, Entry, Action, Requested on, Requested duration, Requested start time, Requested end time, Authorized duration, Authorized start time, Authorized end time, Authorizer username et Authorizer workspace user.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes à l'aide du menu déroulant Status ou de la barre de filtre en haut.
En utilisant View messages, vous pouvez afficher le Request message et le Authorization message d'une demande spécifique.
Enfin, cliquer sur Approve ou Deny ouvre la fenêtre Temporary access response, décrite en détail dans la section suivante.
Approuver/refuser les demandes d'accès temporaire
La durée de l'accès temporaire commence dès que la demande est approuvée.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Temporary access response. Il existe deux façons d'y accéder.
La première option consiste à utiliser la zone Pending access requests dans l'onglet Overview du tableau de bord. Cliquer sur la coche verte (approuver la demande) ou sur le « X » rouge (refuser la demande) en regard d'une demande ouvrira la fenêtre Temporary access response.
La deuxième option consiste à passer par l'autre zone Pending access requests décrite dans la section précédente. Le résultat sera le même dans les deux cas.
Cette vue est divisée en deux sections :
La section Request info contient des informations sur la demande de l'utilisateur. Étant donné que cette opération a été effectuée du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés. Les Entry's dependencies, telles que les identifiants et les VPN liés, sont répertoriées dans le menu de gauche.
La section Response parameters vous permet de modifier la durée d'accès temporaire spécifiée par l'utilisateur. Il est également possible d'écrire un message à l'utilisateur pour expliquer votre décision, mais cela reste facultatif.
Cliquer sur Approve ou Deny approuvera ou refusera la demande, selon ce que vous avez sélectionné précédemment. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, que vous pouvez fermer en cliquant sur OK.
Révoquer un accès temporaire
Après l'approbation, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez révoquer l'accès temporaire de l'utilisateur en cliquant sur Approved access requests dans le tableau de bord. Assurez-vous d'abord de vouloir effectuer cette action, car pour retrouver l'accès à l'entrée, l'utilisateur devra soumettre une nouvelle demande. Sinon, son accès prendra fin dans le délai défini.
Cliquer sur Revoke.
Afficher les demandes d'accès temporaire
Pour afficher toutes vos demandes passées et en cours, utilisez la zone Pending access requests suivante pour ouvrir la fenêtre Temporary access requests.
Le tableau de bord du coffre affiche les demandes en attente de tous les coffres.
Dans la fenêtre Temporary access requests, vous pouvez voir toutes vos demandes d'accès temporaire et les trier par Status, Username, Workspace user, Entry, Action, Requested on, Requested duration, Requested start time, Requested end time, Authorized duration, Authorized start time, Authorized end time, Authorizer username et Authorizer workspace user.
Il est également possible d'afficher uniquement certaines demandes à l'aide du menu déroulant Status ou de la barre de filtre en haut.
En utilisant View messages, vous pouvez afficher le Request message et le Authorization message d'une demande spécifique en cliquant sur l'icône en forme d'œil.
La fenêtre Request message s'ouvre.
Enfin, cliquer sur Approve ou Deny ouvre la fenêtre Temporary access response, décrite en détail dans la section suivante.
Approuver/refuser les demandes d'accès temporaire
La durée de l'accès temporaire commence dès que la demande est approuvée.
Pour répondre à une demande, vous devez ouvrir la fenêtre Temporary access response. Il existe deux façons d'y accéder.
La première option consiste à utiliser la zone Pending access requests dans l'onglet Overview du tableau de bord. Cliquer sur la coche verte (approuver la demande) ou sur le « X » rouge (refuser la demande) en regard d'une demande ouvrira la fenêtre Temporary access response.
La deuxième option consiste à passer par l'autre zone Pending access requests décrite dans la section précédente. Le résultat sera le même dans les deux cas.
Cette vue est divisée en deux sections :
La section Request info contient des informations sur la demande de l'utilisateur. Étant donné que cette opération a été effectuée du côté de l'utilisateur, les champs de cette section ne peuvent pas être modifiés. Les Entry's dependencies, telles que les identifiants et les VPN liés, sont répertoriées dans le menu de gauche.
La section Response parameters vous permet de modifier la durée d'accès temporaire spécifiée par l'utilisateur. Il est également possible d'écrire un message à l'utilisateur pour expliquer votre décision, mais cela reste facultatif.
Cliquer sur Approve ou Deny approuvera ou refusera la demande, selon ce que vous avez sélectionné précédemment. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, que vous pouvez fermer en cliquant sur OK.
Révoquer un accès temporaire
Après l'approbation, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez révoquer l'accès temporaire de l'utilisateur en cliquant sur Approved access requests dans le tableau de bord. Assurez-vous d'abord de vouloir effectuer cette action, car pour retrouver l'accès à l'entrée, l'utilisateur devra soumettre une nouvelle demande. Sinon, son accès prendra fin dans le délai défini.
Cliquer sur Revoke.
Pour en savoir plus sur l'expérience de l'utilisateur final dans Remote Desktop Manager, consultez Request temporary access to an entry in Remote Desktop Manager.
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