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# Profilage de performance
Enregistrez les durées des opérations et les journaux de débogage avec le profileur de performance de Remote Desktop Manager pour diagnostiquer la lenteur, puis envoyez-les au soutien.
Le profileur de performance enregistre le temps que prend Remote Desktop Manager pour effectuer ses opérations internes (chargement de l'espace de travail, appels à la base de données et à l'API, cache, contrôles, et plus encore), ainsi que les journaux de débogage. Utilisez-le pour diagnostiquer un espace de travail lent, un démarrage lent ou une opération qui reste bloquée, habituellement lorsque notre équipe de soutien demande les journaux du profileur.
{% hint style="warning" %}
L'enregistrement ralentit Remote Desktop Manager. Ouvrez le profileur seulement pendant que vous reproduisez le problème, puis fermez-le.
{% endhint %}
### Enregistrer et envoyer les journaux du profileur
Sur macOS, les onglets se nomment ***Performance*** et ***Débogage seulement***, et ***Envoyer au soutien*** se nomme ***Envoyer la trace au soutien***. Sur Windows, lorsqu'un niveau de débogage est activé, vous pouvez aussi cliquer sur l'icône de débogage dans la barre d'état pour ouvrir le profileur directement sur l'onglet ***Débogage***.
1. Allez à ***Aide*** – ***Profilage de performance***. La fenêtre ***Profileur*** s'ouvre et ses journaux sont effacés.
2. Dans l'onglet ***Profileur***, cliquez sur ***Niveau du profileur*** et sélectionnez les catégories demandées par le soutien, ou utilisez ***Tout***. Cliquez sur ***Enregistrer***.
3. Vous pouvez aussi sélectionner ***Mode auto*** pour enregistrer toute opération plus lente que la valeur ***Seuil (ms)***.
4. Déplacez la fenêtre sur le côté, puis reproduisez le problème dans Remote Desktop Manager (par exemple, actualisez l'espace de travail ou ouvrez l'entrée lente).
5. Pour distinguer plusieurs tentatives, saisissez une description dans le champ ***Texte du marqueur*** et cliquez sur ***Ajouter un marqueur*** avant chacune.
6. Cliquez sur ***Envoyer au soutien*** pour envoyer les journaux de l'onglet actuel à notre équipe de soutien, ou sur ***Copier vers le presse-papiers*** pour les coller dans un billet ou un courriel.
{% hint style="info" %}
***Envoyer au soutien*** et ***Copier vers le presse-papiers*** n'incluent que l'onglet sélectionné. Répétez l'action sur l'onglet ***Débogage*** ou ***Journaux de démarrage*** si le soutien a aussi besoin de ces journaux.
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Pour capturer la plupart des problèmes de performance, réglez ***Niveau*** sur `1`, sélectionnez ***Mode auto*** et réglez ***Seuil (ms)*** sur `200`.
{% endhint %}
### Onglets
| ONGLET | DESCRIPTION |
| ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Profileur** | Durées des opérations qui correspondent au niveau de profileur sélectionné. Lors de l'envoi ou de la copie, les journaux commencent par le niveau et les paramètres de ***Mode auto*** qui ont été utilisés. |
| **Débogage** | Messages de débogage pour le niveau de débogage sélectionné. L'onglet charge le fichier journal de débogage existant à l'ouverture de la fenêtre. Voir [Débogage](/rdm/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/debugging.md). |
| **Journaux de démarrage** | Durées et erreurs capturées pendant le démarrage de Remote Desktop Manager, même si le profileur n'était pas ouvert à ce moment. |
#### Onglet Profileur
| OPTION | DESCRIPTION |
| --------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Niveau** | Valeur numérique des catégories de profileur sélectionnées. Le soutien peut vous demander de saisir une valeur précise. |
| **Niveau du profileur** | Ouvre un dialogue pour sélectionner les catégories à enregistrer, par exemple ***SQL***, ***Web***, ***Cache***, ***Distant*** ou ***Détection des interblocages***. Utilisez ***Tout*** ou ***Aucun*** pour sélectionner ou effacer toutes les catégories. |
| **Horodatage** | Affiche l'heure de chaque entrée. |
| **Fil principal seulement** | Affiche seulement les entrées du fil principal (interface utilisateur). |
| **Grouper par fil** | Groupe les entrées par fil. |
| **Mode auto** | Enregistre aussi les opérations qui prennent plus de temps que le seuil, même si leur catégorie n'est pas sélectionnée. Lorsqu'un niveau de profileur est aussi sélectionné, ces entrées commencent par un point médian (`·`). |
| **Seuil (ms)** | Durée minimale d'une opération enregistrée par ***Mode auto***. La valeur par défaut est 500 et le minimum est 10. Visible seulement lorsque ***Mode auto*** est sélectionné. |
{% hint style="info" %}
Sélectionnez la catégorie ***Distant*** lorsque vous utilisez un espace de travail Devolutions Server pour que le serveur profile ses propres opérations. Récupérez-les avec ***Récupérer les journaux distants***.
{% endhint %}
#### Onglet Débogage
| OPTION | DESCRIPTION |
| ---------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Niveau de débogage** | Valeur numérique des catégories de débogage sélectionnées. Le bouton ***Niveau de débogage*** ouvre un dialogue pour les sélectionner. Il s'agit du même paramètre que dans ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Avancé***. |
| **Horodatage** | Affiche l'heure de chaque entrée. |
| **Grouper par fil** | Groupe les entrées par fil. |
#### Onglet Journaux de démarrage
| OPTION | DESCRIPTION |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Capturer la sortie** | Définit quand les journaux de démarrage sont capturés :
- Par défaut : capture seulement pendant le démarrage de l'application.
- Activé : capture pendant toute la session.
- Désactivé : ne capture jamais.
|
| **Horodatage** | Affiche l'heure de chaque entrée. |
| **Grouper par fil** | Groupe les entrées par fil. |
### Commandes de la fenêtre
Ces commandes s'appliquent à l'onglet sélectionné.
| COMMANDE | DESCRIPTION |
| ----------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Texte du marqueur** / **Ajouter un marqueur** | Insère une ligne de séparation avec le texte saisi. Dans l'onglet ***Débogage***, le marqueur est aussi écrit dans le fichier journal de débogage. |
| **Effacer** | Efface les journaux de l'onglet. |
| **Effacement automatique** | Efface l'onglet ***Profileur*** à chaque actualisation de l'espace de travail, de sorte que chaque tentative commence avec des journaux vides. |
| **Récupérer les journaux distants** | Récupère les journaux du profileur enregistrés par le serveur et les ajoute avec le préfixe `REMOTE:`. Affiché seulement avec un espace de travail Devolutions Server. |
| **Envoyer au soutien** | Envoie les journaux de l'onglet à notre équipe de soutien. Un message de confirmation s'affiche une fois qu'ils sont envoyés. |
| **Copier vers le presse-papiers** | Copie les journaux de l'onglet vers le presse-papiers. |
{% hint style="warning" %}
Cliquer sur ***Effacer*** dans l'onglet ***Débogage*** supprime aussi le fichier journal de débogage.
{% endhint %}
### Profiler le démarrage de l'application
Pour diagnostiquer un démarrage lent, démarrez Remote Desktop Manager avec le commutateur `/Profiler`. La fenêtre du profileur s'ouvre dès que l'application est chargée.
Les commutateurs suivants peuvent être combinés avec `/Profiler` :
| COMMUTATEUR | DESCRIPTION |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| `/Profiler` ou `/Profiler:{level}` | Ouvre le profileur au démarrage. Le niveau numérique facultatif définit le niveau du profileur (il peut aussi être saisi après une espace, par exemple `/Profiler 256`). Un niveau négatif désactive aussi ***Effacement automatique***. |
| `/AutoClear:on` ou `/AutoClear:off` | Active ou désactive ***Effacement automatique***. |
| `/AutoMode:on` ou `/AutoMode:off` | Active ou désactive ***Mode auto***. |
| `/Threshold:{ms}` | Définit le seuil de ***Mode auto*** en millisecondes (minimum 10). |
Exemple avec les paramètres recommandés : `RemoteDesktopManager.exe /Profiler:1 /AutoMode:on /Threshold:200`
Sur Linux et macOS, `/Profiler` doit être le seul commutateur de la ligne de commande et ne prend aucune valeur. Sinon, le profileur ne s'ouvre pas.
Pour la liste complète des commutateurs, consultez [Arguments de ligne de commande](https://docs.devolutions.net/rdm/fr/ribbon-menu-bar/help/pages/vE91ls3SGaZc7n6z5QRD#remotedesktopmanager.exe-parameters).
{% hint style="info" %}
Même sans le commutateur `/Profiler`, l'onglet ***Journaux de démarrage*** montre ce qui a été capturé pendant le dernier démarrage, tant que ***Capturer la sortie*** n'est pas réglé sur ***Désactivé***.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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