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# Diagnostic

Si vous rencontrez un problème avec Remote Desktop Manager, vous pouvez exécuter un diagnostic système, disponible dans ***Aide*** – ***Diagnostic***. Cela peut aider à diagnostiquer ou à orienter vers le type de problème que vous pourriez rencontrer.

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}

### Système

L'élément administrateur pourrait être la source possible d'un problème de sécurité. Cela se produit souvent lorsqu'un utilisateur possède le rôle SYSDBA ou est DB\_OWNER de la base de données SQL Server.

D'autres problèmes pourraient être liés au fait que l'application s'exécute dans Remote Desktop Services. Cependant, Remote Desktop Manager est entièrement compatible avec Remote Desktop Services.

Les problèmes liés à FIPS et leurs solutions se trouvent dans la section de dépannage spécifique à FIPS (chiffrement).

Si vous avez un [Remote Desktop Manager Jump](https://docs.devolutions.net/fr/resources/devolutions-agent/jump-host/) configuré, vous pouvez tester votre hôte Jump en cliquant sur Jump Test.

### Espace de travail

L'onglet ***Espace de travail*** contient des informations sur l'espace de travail actuel, telles que le nombre d'entrées qu'il contient, la taille de votre espace de travail, le nombre d'images personnalisées et l'état hors ligne.

{% hint style="info" %}
Un trop grand nombre d'images personnalisées pourrait augmenter considérablement la taille de l'espace de travail et causer des problèmes de temps de chargement.
{% endhint %}

### Stratégie

L'onglet ***Stratégie*** affiche la liste des modèles de stratégie de groupe pour voir si l'un d'eux a été appliqué.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}

### Système

L'élément administrateur pourrait être la source possible d'un problème de sécurité. Cela se produit souvent lorsqu'un utilisateur possède le rôle SYSDBA ou est DB\_OWNER de la base de données SQL Server.

D'autres problèmes pourraient être liés au fait que l'application s'exécute dans Remote Desktop Services. Cependant, Remote Desktop Manager est entièrement compatible avec Remote Desktop Services.

Les problèmes liés à FIPS et leurs solutions se trouvent dans la section de dépannage spécifique à FIPS (chiffrement).

### Sessions

L'onglet Sessions contient des informations sur vos sessions RDP, ARD et VNC contenues dans votre espace de travail.

### Espace de travail

L'onglet ***Espace de travail*** contient des informations sur l'espace de travail actuel, telles que le nombre d'entrées qu'il contient, la taille de votre espace de travail, le nombre d'images personnalisées et l'état hors ligne.

{% hint style="info" %}
Un trop grand nombre d'images personnalisées pourrait augmenter considérablement la taille de l'espace de travail et causer des problèmes de temps de chargement.
{% endhint %}
{% endtab %}
{% endtabs %}

#### Voir aussi

* [Devolutions Academy – Performing a diagnostic in RDM](https://academy.devolutions.net/student/activity/2404919-performing-a-diagnostic-in-rdm?sid=cc7a4da8-3a1a-4866-bd12-06b7a6206e55\&sid_i=12)


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