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# Journaux d'application

Consultez, filtrez, exportez et nettoyez les journaux de l'application Remote Desktop Manager pour dépanner les erreurs et augmenter le niveau de débogage.

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Lorsque vous rencontrez des erreurs, vous pouvez vérifier le journal local de l'application, qui est disponible dans ***Aide – Journaux de l'application***.

Ces journaux sont enregistrés dans **%LocalAppData%\Devolutions\RemoteDesktopManager\RemoteDesktopManager.log.db**. Les journaux sont affichés sous forme de liste qui peut être filtrée par date, message, version ou type de journal.

#### Rapport

Un rapport des journaux peut également être enregistré dans un fichier texte. Naviguez simplement vers l'onglet ***Rapport*** du journal de l'application, puis cliquez sur le bouton ***Enregistrer*** pour sélectionner un emplacement où enregistrer le fichier.

#### Nettoyage

Pour des raisons de sécurité, c'est une meilleure pratique de nettoyer le journal de l'application une fois par mois. Pour ce faire, dans le journal de l'application, utilisez la fonctionnalité ***Nettoyer***.

Nous recommandons fortement de faire un ***Supprimer tout***, mais cela peut être personnalisé pour supprimer des journaux spécifiques par type, par date ou par sélection.

#### Augmenter le niveau de débogage

Lorsque vous éprouvez des problèmes avec Remote Desktop Manager, notre équipe de soutien à la clientèle pourrait vous demander d'augmenter le niveau de débogage de l'application durant le processus de soutien. Nous suggérons fortement d'augmenter le niveau de débogage seulement lorsque notre équipe de soutien à la clientèle le demande.

Augmentez le niveau de débogage dans ***Fichier – Paramètres – Avancé***.
{% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Lorsque vous rencontrez des erreurs, vous pouvez vérifier le journal local de l'application, qui est disponible dans ***Aide – Journaux de l'application***.

#### Paramètres

Ces journaux sont enregistrés dans Macintosh HD/Users/Username/Library/Application Support/com.devolutions.remotedesktopmanager/RemoteDesktopManager.log. Vous pouvez les consulter sous forme de liste qui peut ensuite être filtrée par Date, Message, Version, Info, Erreur ou Erreur silencieuse.

#### Augmenter le niveau de débogage

Lorsque vous éprouvez des problèmes avec Remote Desktop Manager, notre équipe de soutien à la clientèle pourrait vous demander d'augmenter le niveau de débogage de l'application durant le processus de soutien. Nous suggérons fortement d'augmenter le niveau de débogage seulement lorsque notre équipe de soutien à la clientèle le demande.

Augmentez le niveau de débogage dans ***Fichier – Paramètres – Avancé***.
{% endtab %}
{% endtabs %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

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GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/ribbon-menu-bar/help/application-logs.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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