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# Ralentissements ou message de délai de connexion expiré lors de la connexion à un espace de travail Devolutions Server

Corrigez les connexions lentes et les erreurs TimeoutException lors de la connexion à un espace de travail Devolutions Server en désactivant les vérifications d'Internet et de révocation des certifica

La connexion à un espace de travail Devolutions Server avec Remote Desktop Manager peut parfois être lente. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Le message d'erreur lié à ce problème devrait ressembler à ceci :

```
System.TimeoutException: The request timed out.
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.RunSynchronous[T](Task`1 task)
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.GetPublicWebInstanceInformation()
```

### Désactiver la connexion Internet

Dans un environnement où l'accès à Internet n'est pas autorisé, activez ***Aucune connexion Internet*** dans ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Avancé***. Cela empêche Remote Desktop Manager de faire des appels vers Internet qui pourraient causer des délais d'attente dépassés ou des ralentissements.

{% hint style="info" %}
En activant ***Aucune connexion Internet***, certains services de sécurité cesseront également de fonctionner (p. ex., la [vérification des mots de passe compromis (pwned)](/rdm/fr/knowledge-base/how-to-articles/compromised-pwned-password-check.md) ou ***Afficher les mots de passe compromis (pwned)*** dans l'[Analyseur de sécurité d'entrées](/rdm/fr/ribbon-menu-bar/reports/entry-security-analyzer.md)).
{% endhint %}

### Désactiver les vérifications de révocation des certificats

Désactivez ***Appliquer la vérification de révocation des certificats*** qui se trouve sous ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Sécurité***. Cela empêche Windows d'essayer de joindre les serveurs de révocation configurés dans le certificat. Dans la plupart des cas, les serveurs de révocation devraient être autorisés à travers le pare-feu à moins qu'ils soient aussi gérés localement. Dans des situations précises, cela peut résoudre les messages d'erreur `Unable to connect to your data source` ou `Devolutions Server did not respond in time`.

{% hint style="info" %}
La vérification en ligne de la révocation des certificats de Windows n'utilisera pas les proxys configurés sur l'hôte pour des raisons de sécurité.
{% endhint %}

Autrement, activer la ***Validation du certificat améliorée*** peut empêcher les déconnexions dans certains cas. L'activation de cette fonctionnalité amène Remote Desktop Manager à valider les certificats en utilisant une méthode différente, ce qui peut contourner la source des ralentissements.

### Utiliser le profilage de performance intégré pour dépanner les connexions

Utilisez le ***Profileur*** de Remote Desktop Manager pour diagnostiquer la durée de la validation du certificat.

1. Cliquez sur l'onglet ***Aide*** et sélectionnez le ***Profileur***.
2. Réglez le ***Niveau de débogage*** à 4.
3. Allez à l'onglet ***Débogage seulement*** et cliquez sur le bouton des points de suspension (***...***).
4. Cochez l'option ***Chronomètre***.
5. Lancez une connexion à distance et cherchez la ligne `Certificate Validation – Chain.Build`. Cela fournira le temps qu'il a fallu pour se connecter en millisecondes (***ms***).


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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/slowdowns-or-connection-timeout-message-when-connecting-to-a-devolutions-server-workspace.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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