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# Ralentissements ou message d'expiration de connexion lors de la connexion à un espace de travail Devolutions Server

La connexion à un espace de travail Devolutions Server avec Remote Desktop Manager peut parfois être lente. Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème. Le message d'erreur lié à ce problème devrait ressembler à ceci :

```
System.TimeoutException: The request timed out.
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.RunSynchronous[T](Task`1 task)
at Devolutions.Server.ApiWrapper.RDMSWebClient.GetPublicWebInstanceInformation()
```

### Désactiver la connexion Internet

Dans un environnement où l'accès à Internet n'est pas autorisé, activez ***Aucune connexion Internet*** dans ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Avancé***. Cela empêche Remote Desktop Manager d'effectuer des appels vers Internet qui pourraient provoquer des expirations ou des ralentissements.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW0011_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
En activant ***Aucune connexion Internet***, certains services de sécurité cesseront également de fonctionner (par exemple, la [vérification des mots de passe compromis (Pwned)](https://docs.devolutions.net/fr/rdm/kb/how-to-articles/pwned-password-check/) ou ***Afficher le mot de passe compromis (pwned)*** dans l'[analyseur de sécurité des entrées](https://docs.devolutions.net/fr/rdm/commands/reports/entry-security-analyzer/)).
{% endhint %}

### Désactiver les vérifications de révocation de certificats

Désactivez ***Appliquer la vérification de révocation des certificats*** qui se trouve sous ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Sécurité***. Cela empêche Windows d'essayer d'atteindre les serveurs de révocation configurés dans le certificat. Dans la plupart des cas, les serveurs de révocation devraient être autorisés à passer par le pare-feu, sauf s'ils sont également gérés localement. Dans certaines situations, cela peut résoudre les messages d'erreur `Unable to connect to your data source` ou `Devolutions Server did not respond in time`.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW0012_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
La vérification de révocation de certificats en ligne de Windows n'utilisera pas les proxies configurés sur l'hôte pour des raisons de sécurité.
{% endhint %}

L'activation de ***Validation améliorée des certificats*** peut également prévenir les déconnexions dans certains cas. L'activation de cette fonctionnalité amène Remote Desktop Manager à valider les certificats selon une méthode différente, ce qui peut contourner la source des ralentissements.

<figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW0013_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Utiliser le profilage des performances intégré pour diagnostiquer les connexions

Utilisez le ***Profileur*** de Remote Desktop Manager pour diagnostiquer la durée de validation des certificats.

1. Cliquez sur l'onglet ***Aide*** et sélectionnez le ***Profileur***.
2. Définissez le ***Niveau de débogage*** à 4.
3. Accédez à l'onglet ***Débogage uniquement*** et cliquez sur le bouton représentant des points de suspension (***...***).
4. Cochez l'option ***Chronomètre***.
5. Lancez une connexion distante et recherchez la ligne `Certificate Validation – Chain.Build`. Celle-ci indique le temps nécessaire pour établir la connexion en millisecondes (***ms***).

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW0015_2024_2.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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```

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