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# Outils de session

Corrigez l'erreur Accès refusé lors de l'utilisation de Gestion de l'ordinateur ou d'autres outils de session dans Remote Desktop Manager en activant les identifiants par défaut.

Lorsque vous tentez d'utiliser ***Gestion de l'ordinateur***, vous recevez l'erreur `Access is denied(5)`.

### Solution

Pour que cela fonctionne, vous devez sélectionner ***Utiliser les identifiants par défaut*** dans l'onglet ***Outils de gestion*** de la session RDP.

Si cela ne résout pas votre problème, il est probable que votre session ait les ***Paramètres spécifiques à l'utilisateur*** activés.

Cela peut être utile lorsque vous utilisez des outils tels que :

* Hyper-V
* Observateur d'événements
* Gestion de l'ordinateur
* Services Windows

Si cela est souvent nécessaire, nous vous recommandons de modifier les ***Paramètres par défaut*** du type d'entrée. Avec cette modification, toutes vos nouvelles sessions utiliseront les identifiants spécifiés lorsqu'un outil est lancé.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/session-tools.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.