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# Dépannage SAML pour le tableau de bord CyberArk

Lors de la connexion à votre entrée ***Tableau de bord CyberArk*** configurée avec l'authentification SAML, vous pouvez rencontrer un problème où votre sélecteur de coffre est vide. Nous vous recommandons de mettre à jour Remote Desktop Manager vers la version 2023.2.18 au minimum, car des améliorations ont été apportées dans cette version pour le mode d'authentification SAML.

1\. [Téléchargez et installez](https://devolutions.net/remote-desktop-manager) Remote Desktop Manager ou mettez-le à jour vers la version 2023.2.18 ou une version ultérieure.

{% hint style="success" %}
Si vous utilisez un espace de travail d'équipe, nous vous recommandons d'utiliser une [version portable de Remote Desktop Manager](https://docs.devolutions.net/fr/rdm/installation/client/portable-usb/) sur un espace de travail local pour effectuer vos tests.
{% endhint %}

2. Dans Remote Desktop Manager, créez votre entrée ***Tableau de bord CyberArk***. Assurez-vous de la créer à partir de la version 2023.2.18 ou d'une version ultérieure, et **non** à partir de la version précédente.
3. Saisissez les informations nécessaires. Consultez [Configuration et utilisation du tableau de bord CyberArk](https://docs.devolutions.net/fr/rdm/kb/how-to-articles/cyberark-dashboard-configuration/) pour plus d'informations.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW6079_2026_1.png)

4. Une fois votre entrée créée, accédez à ***Fichier – Paramètres – Avancé***.
5. Cliquez sur le lien situé en bas qui mène à vos fichiers de configuration de Remote Desktop Manager.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW6080_2026_1.png)

6. Ouvrez le dossier nommé "WebView2.Cache", puis supprimez le dossier "CyberArk\_SAML" qui s'y trouve.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB2169.png)

7. Tentez de vous reconnecter à votre entrée. Il se peut que vous deviez actualiser ou redémarrer Remote Desktop Manager pour que cette solution soit effective.


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# Agent Instructions
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