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# Erreur de protocole Microsoft RDP

`Because of a protocol error, this session will be disconnected. Please try connecting to the remote computer again.`

### Solution 1

1. Dans les propriétés de la session RDP, accédez à ***Commun – Général***.
2. Sous l'onglet ***Expérience***, décochez ***Mise en cache persistante des bitmaps*** et ***Styles visuels***.

   <figure><img src="https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB4262.png" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
3. Cliquez sur ***OK*** en bas pour enregistrer vos modifications.

### Solution 2

1. Fermez Remote Desktop Manager.
2. Renommez le fichier « default.rdp » situé dans ***Mes documents*** en « default.old ».
3. Redémarrez Remote Desktop Manager et essayez de vous connecter avec RDP.

### Solution 3

1. Connectez-vous à la machine cible en accédant directement à la console de ce serveur ou par tout autre outil, comme VNC, afin d'obtenir l'accès à cette machine.
2. Faites un clic droit sur le bureau.
3. Sélectionnez ***Propriétés***.
4. Ouvrez la liste déroulante ***Thèmes*** et sélectionnez-en un autre que celui actuellement utilisé.
5. Cliquez sur ***Appliquer***, puis sur ***OK***.
6. Connectez-vous à la machine à distance.


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# Agent Instructions
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