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# Problèmes d'ouverture de session automatique avec Microsoft RDP

Parfois, l'ouverture de session automatique ne fonctionne pas et vos identifiants sont demandés par le système distant. Voici quelques étapes pour aider à identifier le problème. La prise en charge de l'ouverture de session automatique a été introduite sur Windows 2003/XP, alors assurez-vous d'essayer de vous connecter à ces versions ou à des versions plus récentes. Windows 2000 ne prend pas en charge l'ouverture de session automatique.

### Les sessions RDP se connectent avec succès en mode externe, mais pas en mode intégré.

Ce problème peut être causé par une mauvaise négociation d'authentification, car dans certains cas, l'authentification unique (SSO) requiert l'authentification au niveau du réseau (NLA). Cela peut se produire lors de la demande d'identifiants et lors de l'utilisation de l'ouverture de session automatique.

Cochez ***Activer l'authentification au niveau du réseau NLA (SingleSignOn)*** dans l'onglet ***Connexion*** de votre session.

{% hint style="info" %}
Vous devrez peut-être aussi cocher l'option ***Mode public*** dans l'onglet ***Avancé*** pour que cela fonctionne.
{% endhint %}

### La connexion a été refusée parce que le compte d'utilisateur n'est pas autorisé pour l'ouverture de session à distance

L'activation de l'option ***Mode public*** dans l'onglet ***Avancé*** résout le problème.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB4042.png)

### S'assurer que les identifiants sont saisis correctement

Remote Desktop Manager permet une gestion avancée des identifiants. Selon votre choix : ***Personnalisé***, ***Lié (coffre)***, ***Intégré*** ou ***Hérité***, assurez-vous que les identifiants sont saisis correctement.

{% hint style="warning" %}
Assurez-vous que ***Toujours demander le mot de passe*** n'est pas coché.
{% endhint %}

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/docs_en_kb_KB4043.png)


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# Agent Instructions
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