Dépannage de l'installation du runtime Microsoft Edge WebView2

Lors de l'installation de Microsoft Edge WebView2 Runtime pour Remote Desktop Manager, il est possible que vous receviez le message d'erreur suivant :

Installation failed. The Microsoft Edge WebView2 Runtime is already installed for the system.

Solution

Forcez la réinstallation du programme en supprimant une clé de registre :

1. Ouvrez l'Éditeur du Registre Windows. Pour ce faire, appuyez sur les touches Windows+R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter de Windows.
2. Dans la boîte de dialogue, entrez « regedit » dans le champ, puis cliquez sur OK (ou appuyez sur Entrée).
3. Copiez le chemin suivant : HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\EdgeUpdate\Clients\{F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5}
4. Dans l'Éditeur du Registre, appuyez sur les touches Alt+D et collez le chemin précédemment copié. Appuyez sur Entrée.
5. Faites un clic droit sur la clé {F3017226-FE2A-4295-8BDF-00C3A9A7E4C5} et sélectionnez Exporter.
6. Enregistrez le fichier de clé de registre dans un emplacement dont vous vous souviendrez, par exemple dans C:\Program Files (x86)\Microsoft\EdgeWebView2.
7. Faites un clic droit sur la clé dans l'Éditeur du Registre et sélectionnez Supprimer.
8. Installez la dernière version du programme d'amorçage. Consultez Download Microsoft Edge Chromium pour vous assurer de télécharger la version compatible avec Remote Desktop Manager.
9. Une fois le téléchargement et l'installation terminés, redémarrez Remote Desktop Manager pour que l'installation prenne effet.

   Si vous rencontrez toujours des problèmes avec l'installation de Microsoft Edge WebView2 Runtime avec Remote Desktop Manager, contactez notre équipe de support client à l'adresse [e-mail].