MFA perdu sur l'espace de travail
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L'utilisateur a perdu son téléphone qui contenait le MFA pour son espace de travail. Notez que la solution ci-dessous ne fonctionnera pas pour les espaces de travail SQL ni pour les mots de passe maîtres perdus sur les espaces de travail locaux.
Veuillez consulter MFA perdu sur Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son MFA.
Fermez Remote Desktop Manager.
Trouvez ces deux fichiers et supprimez-les. Si l'application a été installée avec les paramètres par défaut, vous pouvez localiser le fichier dans %localappdata%\Devolutions\RemoteDesktopManager.
RemoteDesktopManager.stv
RemoteDesktopManager.enc
Lancez Remote Desktop Manager.
L'utilisateur a perdu son téléphone qui contenait le MFA pour son espace de travail. Notez que la solution ci-dessous ne fonctionnera pas pour les espaces de travail SQL ni pour les mots de passe maîtres perdus sur les espaces de travail locaux.
Veuillez consulter MFA perdu sur Devolutions Server si vous êtes un utilisateur de Devolutions Server qui a perdu son MFA.
Fermez Remote Desktop Manager macOS.
Trouvez ces deux fichiers et supprimez-les. Si l'application a été installée avec les paramètres par défaut, vous pouvez localiser le fichier dans /Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager.
RemoteDesktopManager.stv
RemoteDesktopManager.enc
Lancez Remote Desktop Manager.
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