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# Perte de l'AMF configurée sur l'application Remote Desktop Manager

La perte de l'AMF ou du mot de passe d'application sur l'application Remote Desktop Manager se corrige en renommant son dossier de configuration local sur Windows ou macOS.

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Cette solution s'applique si vous avez configuré une AMF ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager dans ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Sécurité*** et que vous avez perdu votre téléphone ou que vous vous êtes verrouillé hors de l'application.

### Solution

1. Assurez-vous que Remote Desktop Manager est complètement fermé.
2. Rendez-vous dans le dossier de configuration de Remote Desktop Manager (par défaut `C:\Users\Username\AppData\Local\Devolutions`), et renommez le dossier `RemoteDesktopManager` avec un nom indiquant qu'il ne doit plus être utilisé, par exemple `RemoteDesktopManager.old`.
3. Lancez Remote Desktop Manager de nouveau. Cela crée automatiquement un nouveau dossier `RemoteDesktopManager` avec les configurations par défaut, et fait en sorte que Remote Desktop Manager se comporte comme s'il venait d'être installé.
   {% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Cette solution s'applique si vous avez configuré une AMF ou un mot de passe d'application sur votre application Remote Desktop Manager macOS dans ***Fichier – Paramètres – Sécurité*** et que vous avez perdu votre téléphone ou que vous vous êtes verrouillé hors de l'application.

### Solution

1. Fermez Remote Desktop Manager macOS.
2. Trouvez votre fichier de configuration `RemoteDesktopManager.cfg` et renommez-le `RemoteDesktopManager.old`. Par défaut, il se trouve sous `/Users/[Username]/Library/Application Support/com.Devolutions.RemoteDesktopManager`.
3. Lancez Remote Desktop Manager macOS.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}


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# Agent Instructions
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