Perte de l'AMF configurée sur le Devolutions Account

Si vous avez configuré l'authentification multifacteur (AMF), mais que vous ne pouvez plus accéder à votre Devolutions Account, consultez la solution ci-dessous pour retrouver l'accès.

Solution

Des codes de récupération ont été créés dans le cadre du processus de configuration de l'AMF. Vous devriez les avoir enregistrés dans un endroit sécurisé. Lorsque vous tentez de vous connecter, cliquez sur Se connecter avec une méthode différente et entrez l'un des codes de récupération.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre accès, communiquez avec notre équipe du service à la clientèle pour obtenir de l'aide à [e-mail].

Voir aussi

• Configurer l'authentification multifacteur dans Remote Desktop Manager