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# Les mots de passe sont illisibles pour les entrées stockées dans Devolutions Cloud

{% tabs %}
{% tab title="Windows" %}
Un problème touchant les versions `2026.2.1` à `2026.2.12` de Remote Desktop Manager peut rendre illisibles les mots de passe de certaines entrées stockées dans Devolutions Cloud. Bien que ce problème n'affecte que les entrées sur lesquelles certaines actions spécifiques ont été effectuées, Devolutions recommande aux organisations utilisant Remote Desktop Manager avec Devolutions Cloud comme espace de travail de prendre les mesures correctives suivantes :

* Mettre à jour Remote Desktop Manager vers la version `2026.2.13` ou une version ultérieure.
* Informer votre équipe.

#### Comment vérifier si vous êtes concerné et tenter de corriger les entrées

1. Ouvrez l'interface Web de Devolutions Cloud.
2. Accédez à ***Rapports*** – ***Santé du coffre***.
3. Sélectionnez le coffre que vous souhaitez vérifier et définissez le filtre de la colonne ***Problème*** sur ***Le mot de passe ou la clé sensible ne sont pas valides***. Le rapport devrait alors afficher la liste de toutes les entrées touchées par le problème dans ce coffre.
4. Cliquez sur le bouton ***Tout réparer*** ou sur le bouton ***Réparer*** à côté de chaque entrée pour tenter une réparation automatique. Les entrées qui n'ont pas pu être réparées devront être reconfigurées manuellement.
5. Répétez l'opération pour tous les coffres qui pourraient être concernés.
   {% endtab %}

{% tab title="macOS" %}
Un problème touchant les versions `2026.2.1` à `2026.2.3.1` de Remote Desktop Manager peut rendre illisibles les mots de passe de certaines entrées stockées dans Devolutions Cloud. Bien que ce problème n'affecte que les entrées sur lesquelles certaines actions spécifiques ont été effectuées, Devolutions recommande aux organisations utilisant Remote Desktop Manager avec Devolutions Cloud comme espace de travail de prendre les mesures correctives suivantes :

* Mettre à jour Remote Desktop Manager vers la version `2026.2.3.2` ou une version ultérieure.
* Informer votre équipe.

#### Comment vérifier si vous êtes concerné et tenter de corriger les entrées

1. Ouvrez l'interface Web de Devolutions Cloud.
2. Accédez à ***Rapports*** – ***Santé du coffre***.
3. Sélectionnez le coffre que vous souhaitez vérifier et définissez le filtre de la colonne ***Problème*** sur ***Le mot de passe ou la clé sensible ne sont pas valides***. Le rapport devrait alors afficher la liste de toutes les entrées touchées par le problème dans ce coffre.
4. Cliquez sur le bouton ***Tout réparer*** ou sur le bouton ***Réparer*** à côté de chaque entrée pour tenter une réparation automatique. Les entrées qui n'ont pas pu être réparées devront être reconfigurées manuellement.
5. Répétez l'opération pour tous les coffres qui pourraient être concernés.
   {% endtab %}

{% tab title="Linux" %}
Un problème touchant les versions `2026.2.1` à `2026.2.1.3` de Remote Desktop Manager peut rendre illisibles les mots de passe de certaines entrées stockées dans Devolutions Cloud. Bien que ce problème n'affecte que les entrées sur lesquelles certaines actions spécifiques ont été effectuées, Devolutions recommande aux organisations utilisant Remote Desktop Manager avec Devolutions Cloud comme espace de travail de prendre les mesures correctives suivantes :

* Mettre à jour Remote Desktop Manager vers la version `2026.2.1.4` ou une version ultérieure.
* Informer votre équipe.

#### Comment vérifier si vous êtes concerné et tenter de corriger les entrées

1. Ouvrez l'interface Web de Devolutions Cloud.
2. Accédez à ***Rapports*** – ***Santé du coffre***.
3. Sélectionnez le coffre que vous souhaitez vérifier et définissez le filtre de la colonne ***Problème*** sur ***Le mot de passe ou la clé sensible ne sont pas valides***. Le rapport devrait alors afficher la liste de toutes les entrées touchées par le problème dans ce coffre.
4. Cliquez sur le bouton ***Tout réparer*** ou sur le bouton ***Réparer*** à côté de chaque entrée pour tenter une réparation automatique. Les entrées qui n'ont pas pu être réparées devront être reconfigurées manuellement.
5. Répétez l'opération pour tous les coffres qui pourraient être concernés.
   {% endtab %}
   {% endtabs %}


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```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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