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# Erreur de plantage Kernelbase.dll

Vous pouvez voir le message d'erreur suivant à la fin du journal d'erreur de plantage de Remote Desktop Manager : `Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.18362.1, time stamp: 0x1a30e11b`.

Lorsque ce message s'affiche, le plantage semble être causé par le module `KERNELBASE.dll`.

### Solution

Puisque `KERNELBASE.dll` est un composant système Windows, cela échappe au contrôle de Devolutions et ne peut pas être corrigé directement depuis Remote Desktop Manager.

La plupart du temps, ces problèmes surviennent lorsque les postes de travail Windows ne sont pas mis à jour vers la dernière version disponible.

Dans certains cas, effectuer une nouvelle installation et un nouveau téléchargement de Remote Desktop Manager depuis le site Web résout le problème. Veuillez consulter [Portable Remote Desktop Manager installation](https://docs.devolutions.net/fr/rdm/kb/how-to-articles/portable-rdm-installation/) pour apprendre comment en créer une.


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# Agent Instructions
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