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# Problèmes de connexion Cisco AnyConnect

Résolvez les problèmes de connexion Cisco AnyConnect courants dans Remote Desktop Manager, y compris les extensions manquantes, le démarrage du VPN et les échecs de transmission du mot de passe.

Cet article contient certaines des erreurs les plus courantes qui peuvent survenir lorsque Cisco AnyConnect éprouve des problèmes à la connexion.

### L'entrée Cisco AnyConnect est absente de la fenêtre de nouvelle entrée

Assurez-vous que l'extension est activée en allant sous ***Outils*** – ***Gestionnaire d'extensions*** – ***VPN/Tunnel/Gateway***, sélectionnez ***Cisco AnyConnect VPN Client*** et cliquez sur ***Activer l'extension***.

### Le VPN ne démarre pas

1. Assurez-vous que le chemin d'installation du Cisco AnyConnect VPN Client est valide en allant sous ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Application*** – ***Chemins*** – ***Configurer le chemin d'installation*** – ***Applications*** – ***VPN***, sélectionnez ***Cisco AnyConnect VPN Client*** et utilisez le bouton de points de suspension pour choisir le bon chemin d'installation.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Cette étape s'applique uniquement si vous n'utilisez pas le chemin d'installation par défaut <em><strong>C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Anyconnect VPN Client</strong></em>.</p></div>
2. Exécutez Remote Desktop Manager avec des permissions élevées (exécuter en tant qu'administrateur).

### Le mot de passe n'est pas envoyé lors de la tentative d'établissement d'une connexion

1. Assurez-vous que la dernière version de CiscoAnyConnect est installée.
2. Allez dans les propriétés ***Générales*** de l'entrée Cisco AnyConnect VPN Client, sous les onglets ***Connexion*** – ***Général***, et modifiez la valeur ***Attente avant identifiants*** pour qu'elle corresponde au temps nécessaire au chargement complet du VPN sur la machine locale dans le .
3. Essayez d'activer et de désactiver l'UAC dans Windows.
4. Testez la ligne de commande Cisco (CLI) à l'extérieur de Remote Desktop Manager pour voir si le même problème survient.


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# Agent Instructions
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