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# Problèmes de connexion Cisco AnyConnect

Cet article contient certaines des erreurs les plus courantes qui peuvent survenir lorsque Cisco AnyConnect présente des problèmes à la connexion.

### L'entrée Cisco AnyConnect est absente de la fenêtre de nouvelle entrée

Assurez-vous que l'extension est activée en allant sous ***Outils*** – ***Gestionnaire d'extensions*** – ***VPN/Tunnel/Gateway***, sélectionnez ***Cisco AnyConnect VPN Client*** et cliquez sur ***Activer l'extension***.

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4230_2025_1.png)

### Le VPN ne démarre pas

1. Assurez-vous que le chemin d'installation du Cisco AnyConnect VPN Client est valide en allant sous ***Fichier*** – ***Paramètres*** – ***Application*** – ***Chemins*** – ***Configurer le chemin d'installation*** – ***Applications*** – ***VPN***, sélectionnez ***Cisco AnyConnect VPN Client*** et utilisez le bouton de points de suspension pour choisir le bon chemin d'installation.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="info" class="hint hint-info"><p>Cette étape s'applique uniquement si vous n'utilisez pas le chemin d'installation par défaut <em><strong>C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Anyconnect VPN Client</strong></em>.</p></div>

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4176_2024_3.png)

2. Exécutez Remote Desktop Manager avec des permissions élevées (exécuter en tant qu'administrateur).

### Le mot de passe n'est pas envoyé lors de la tentative d'établissement d'une connexion

1. Assurez-vous que la dernière version de CiscoAnyConnect est installée.
2. Allez dans les propriétés ***Général*** de l'entrée Cisco AnyConnect VPN Client, sous les onglets ***Connexion*** – ***Général***, et modifiez la valeur ***Attendre avant les identifiants*** pour qu'elle corresponde au temps nécessaire pour charger complètement le VPN sur la machine locale dans le .

![](https://cdnweb.devolutions.net/docs/RDMW4177_2024_3.png)

3. Essayez d'activer et de désactiver l'UAC dans Windows.
4. Testez la ligne de commande Cisco (CLI) à l'extérieur de Remote Desktop Manager pour voir si le même problème se produit.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/troubleshooting-articles/cisco-anyconnect-connection-issues.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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