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Problèmes de connexion Cisco AnyConnect
Cet article contient certaines des erreurs les plus courantes pouvant survenir lorsque Cisco AnyConnect rencontre des problèmes lors de la connexion.
L'entrée Cisco AnyConnect est absente de la fenêtre de nouvelle entrée
Assurez-vous que le module complémentaire est activé en accédant à Outils – Gestionnaire d'extensions – VPN/Tunnel/Passerelle, sélectionnez Cisco AnyConnect VPN Client et cliquez sur Activer le module complémentaire.
Le VPN ne démarre pas
Assurez-vous que le chemin d'installation du Cisco AnyConnect VPN Client est valide en accédant à Fichier – Paramètres – Application – Chemins – Configurer le chemin d'installation – Applications – VPN, sélectionnez Cisco AnyConnect VPN Client et utilisez le bouton de sélection pour choisir le chemin d'installation correct.
Cette étape s'applique uniquement si vous n'utilisez pas le chemin d'installation par défaut C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Anyconnect VPN Client.
Exécutez Remote Desktop Manager avec des autorisations élevées (exécuter en tant qu'administrateur).
Le mot de passe n'est pas envoyé lors d'une tentative d'établissement de connexion
Assurez-vous que la dernière version de Cisco AnyConnect est installée.
Accédez aux propriétés Général de l'entrée Cisco AnyConnect VPN Client, sous les onglets Connexion – Général, et modifiez la valeur Délai avant les informations d'identification pour qu'elle corresponde au temps nécessaire au chargement complet du VPN sur la machine locale.
Essayez d'activer et de désactiver l'UAC dans Windows.
Testez la ligne de commande Cisco (CLI) en dehors de Remote Desktop Manager pour vérifier si le même problème se produit.
