Écran noir avec une session ARD
Un écran noir apparaît après la connexion avec une entrée de session Apple Remote Desktop.
Solution
L'activation de la journalisation sur le mac peut aider notre équipe du soutien à la clientèle ou le département d'ingénierie à résoudre ce problème. Pour activer la journalisation côté serveur, exécutez la commande suivante dans Terminal :
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool YES.
Une fois cela fait, vous pouvez essayer de vous connecter normalement à l'aide de Remote Dekstop Manager. Le journal se trouvera alors dans le dossier /tmp sur l'ordinateur Mac. Il suffit de les envoyer à service@devolutions.net avec les détails de votre problème.
Pour désactiver la journalisation, exécutez cette commande :
sudo defaults write /Library/Preferences/com.apple.RemoteManagement ARDCollectLogs -bool NOTBD
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