Problèmes de connexion Azure SQL

Voici une liste de validation pour aider à résoudre les problèmes lorsque l'authentification et la connexion avec Azure SQL échouent dans Remote Desktop Manager.

• L'utilisateur a-t-il été ajouté/créé dans Remote Desktop Manager?
• L'orthographe du nom d'utilisateur est-elle la même dans Azure et dans Remote Desktop Manager?
• L'orthographe du nom de la base de données est-elle la même dans Azure et dans Remote Desktop Manager?
• Comparez la configuration de l'espace de travail avec une qui fonctionne pour un autre utilisateur dans Fichier – Espaces de travail.

  • Si cela échoue toujours, exportez et importez la configuration de l'espace de travail (.rdd) de l'utilisateur pour qui cela fonctionne.
  • Demandez à l'utilisateur pour qui cela fonctionne de lancer une connexion avec ses identifiants. Cela confirmera qu'une connexion peut être établie avec la base de données Azure à partir de cette instance de Remote Desktop Manager.

    • Si cela fonctionne, changez les identifiants dans Remote Desktop Manager pour ceux de l'utilisateur initial en échec et refaites le test avec ces identifiants.
    • Si ce n'est pas le cas, installez SSMS et essayez de vous connecter avec le même utilisateur en échec et la même méthode d'authentification afin de valider qu'une connexion peut être établie avec la base de données Azure.
• Si tout échoue, contactez notre équipe de soutien à la clientèle.