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# Envoyer les journaux RDP à notre équipe du service à la clientèle depuis Remote Desktop Manager iOS

Activez et envoyez les journaux de session RDP de Remote Desktop Manager iOS au service à la clientèle pour dépanner les problèmes de connexion.

Suivez ces étapes pour envoyer les journaux de sessions à notre équipe du service à la clientèle depuis Remote Desktop Manager iOS lorsque vous rencontrez un problème avec RDP.

1. Sur l'écran principal de l'application, appuyez sur ***Plus*** dans la barre d'outils et sélectionnez ***Paramètres***.
2. Touchez ***Sessions***.
3. Sous ***Sessions***, appuyez sur ***RDP*** pour ouvrir l'écran des paramètres RDP, puis sur ***Activer la journalisation***.
4. ***Lancez*** la session RDP pour reproduire le problème.
5. Sur l'écran principal, appuyez sur ***Plus*** dans la barre d'outils et sélectionnez ***Outils***.
6. Dans le ***Dépôt de fichiers***, vous devriez voir un fichier nommé RPD\_LOG.log. Appuyez sur l'icône d'information et sélectionnez ***Aperçu***.
7. Appuyez sur l'icône dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez votre application de courriel préférée.
8. Entrez <service@devolutions.net> comme destinataire et envoyez le courriel.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/how-to-articles/send-rdp-logs-to-our-customer-support-team-from-remote-desktop-manager-ios.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.