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# Envoyer un rapport d'erreur

Envoyez un rapport d'erreur depuis Remote Desktop Manager au soutien à la clientèle avec vos coordonnées afin d'aider à reproduire le problème.

Un rapport d'erreur est créé lorsqu'une erreur d'application se produit dans Remote Desktop Manager. Vous pouvez envoyer ce rapport d'erreur à notre équipe de soutien à la clientèle pour aider à reproduire le problème plus facilement.

{% hint style="success" %}
Lorsque vous envoyez votre rapport d'erreur, veuillez inclure autant de détails que possible dans la section du message afin que notre équipe de soutien à la clientèle puisse reproduire le problème avec facilité.
{% endhint %}

### Envoyer un rapport d'erreur

Lorsqu'un dialogue d'erreur apparaît dans Remote Desktop Manager, suivez ces étapes pour l'envoyer à l'équipe de soutien à la clientèle.

1. Appuyez sur le bouton ***Send Error Report***.
2. Remplissez vos coordonnées ainsi qu'une explication détaillée du problème et appuyez sur ***OK***.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.devolutions.net/rdm/fr/knowledge-base/how-to-articles/send-an-error-report.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.