Diagnostic de performance

Lorsqu'un problème de performance survient lors de l'utilisation de Remote Desktop Manager Windows, l'équipe de support peut vous demander d'envoyer quelques détails concernant votre espace de travail, vos paramètres système, etc. Suivez l'une des deux méthodes ci-dessous pour recueillir les informations et les transmettre à l'équipe de support.

Envoyer une trace de performance via Remote Desktop Manager

1. Ouvrez Fichier – Informations sur mon espace de travail.
2. Cliquez sur le bouton Envoyer le rapport par courriel au support pour transmettre les informations à l'équipe de support.
3. Ouvrez Aide – Diagnostic système.
4. Cliquez sur le bouton Envoyer.
5. Incluez suffisamment d'informations pour associer le rapport au ticket approprié. N'oubliez pas d'entrer votre nom d'utilisateur si le processus a été lancé depuis le forum.
6. Ensuite, accédez à Aide – Profilage des performances.
7. Dans Remote Desktop Manager, maintenez la touche Ctrl enfoncée et appuyez sur le bouton d'actualisation.
8. Les informations seront ajoutées dans l'onglet Performance de la fenêtre de profilage des performances ouverte à l'étape 6.
9. Cliquez sur le bouton Envoyer la trace au support. Assurez-vous à nouveau d'inclure suffisamment d'informations pour associer le rapport au ticket approprié, et entrez votre nom d'utilisateur du forum si le processus a été lancé depuis le forum.

Envoyer par courriel un rapport d'utilisation du disque par les tables principales via SSMS

Pour les espaces de travail Devolutions Server, SQL et SQL Azure, un rapport Disk Usage by Top Tables provenant de SQL Server Management Studio (SSMS) peut être généré afin d'évaluer le nombre d'enregistrements dans des tables de base de données spécifiques. Voici comment procéder :

1. Ouvrez SQL Server Management Studio (SSMS).
2. Faites un clic droit sur la base de données et sélectionnez Rapports – Rapports standard – Disk Usage by Top Tables.
3. Envoyez le rapport à [e-mail].

Voici un exemple de l'apparence du rapport.

Voici la requête SQL permettant d'obtenir le même résultat si la base de données est hébergée sur Azure.

SELECT TOP 1000
        a3.name AS SchemaName,
        a2.name AS TableName,
        a1.rows as Row_Count,
        (a1.reserved )* 8.0 / 1024 AS reserved_mb,
        a1.data * 8.0 / 1024 AS data_mb,
        (CASE WHEN (a1.used ) > a1.data THEN (a1.used ) - a1.data ELSE 0 END) * 8.0 / 1024 AS index_size_mb,
        (CASE WHEN (a1.reserved ) > a1.used THEN (a1.reserved ) - a1.used ELSE 0 END) * 8.0 / 1024 AS unused_mb
    FROM    (   SELECT
                ps.object_id,
                SUM ( CASE WHEN (ps.index_id < 2) THEN row_count    ELSE 0 END ) AS [rows],
                SUM (ps.reserved_page_count) AS reserved,
                SUM (CASE   WHEN (ps.index_id < 2) THEN (ps.in_row_data_page_count + ps.lob_used_page_count + ps.row_overflow_used_page_count)
                            ELSE (ps.lob_used_page_count + ps.row_overflow_used_page_count) END
                    ) AS data,
                SUM (ps.used_page_count) AS used
                FROM sys.dm_db_partition_stats ps
                GROUP BY ps.object_id
            ) AS a1
    INNER JOIN sys.all_objects a2  ON ( a1.object_id = a2.object_id )
    INNER JOIN sys.schemas a3 ON (a2.schema_id = a3.schema_id)
    WHERE a2.type <> N'S' and a2.type <> N'IT'
    order by a1.reserved desc
```<div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style='info'>Pour les espaces de travail Devolutions Server, la fonctionnalité [Cleanup logs](https://docs.devolutions.net/fr/server/web-interface/administration/logs/cleanup-logs/) (***Administration*** – ***Journaux*** – ***Nettoyer les journaux***, dans l'interface Web de Devolutions Server) peut aider à réduire le nombre d'enregistrements dans la table du rapport en archivant ou supprimant automatiquement les anciens journaux.</div>