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Aprobar el acceso a una bóveda en Remote Desktop Manager

En Remote Desktop Manager, los usuarios pueden solicitar acceso a una bóveda pública. A continuación, un administrador o propietario de la bóveda debe aprobar la solicitud. Los propietarios de la bóveda se configuran en la Gestión de bóvedas al crear o editar una bóveda.

Ver las solicitudes de acceso a bóveda pendientes

Para ver todas sus solicitudes pasadas y actuales, debe utilizar el siguiente cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes para abrir la ventana Solicitudes de acceso a bóveda.

En la ventana Solicitudes de acceso a bóveda, puede ver todas sus solicitudes de acceso temporal y ordenarlas por Estado, Bóveda, Nombre de usuario, Usuario del espacio de trabajo, Fecha de solicitud, Nombre de usuario del autorizador o Usuario del espacio de trabajo del autorizador.

También es posible mostrar solo determinadas solicitudes con el menú desplegable Estado o con la barra de filtro de la parte superior.

Con el botón Ver mensajes, puede consultar el Mensaje de solicitud y el Mensaje de autorización de una solicitud concreta.

Por último, al hacer clic en los botones Aprobar y Denegar se abre la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda, que se describe a continuación.

Aprobar/denegar solicitudes de acceso a bóveda

Según el espacio de trabajo, los administradores o propietarios de bóvedas pueden recibir un correo electrónico que les informe de la solicitud de acceso a la bóveda:- Con un espacio de trabajo de Devolutions Cloud, se envía un correo electrónico de solicitud de acceso a la bóveda al administrador o propietario de la bóveda al que se ha dirigido la solicitud.

  • Con un espacio de trabajo de Devolutions Server, todos los administradores y propietarios de bóvedas reciben un correo electrónico de solicitud de acceso a la bóveda.

  • Con un espacio de trabajo SQL, no se envía ningún correo electrónico.

Para responder a una solicitud, debe abrir la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda. Hay dos formas de acceder a ella.

La primera opción es utilizar el cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes (vea la imagen a continuación) de su Panel. Al hacer clic en la marca de verificación verde (aprobar la solicitud) o en la «X» roja (denegar la solicitud) junto a una solicitud, se abrirá la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda.

La segunda opción requiere que pase por el otro cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes descrito en la sección anterior. Independientemente de la forma que elija para acceder a la ventana de respuesta, el resultado será el mismo.

Esta vista se divide en dos secciones:

  • La sección Información de la solicitud contiene información sobre la solicitud del usuario. Como esto se hizo del lado del usuario, los campos de esta sección no se pueden editar.

  • La sección Parámetros de respuesta le permite escribir un mensaje al usuario en el que explique su decisión, aunque sigue siendo opcional.

Al hacer clic en Enviar respuesta se aprobará o denegará la solicitud, según lo que haya seleccionado anteriormente. Aparecerá una ventana de confirmación que puede hacer desaparecer haciendo clic en OK.

Ver las solicitudes de acceso a bóveda pendientes

Para ver todas sus solicitudes pasadas y actuales, debe utilizar el siguiente cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes para abrir la ventana Solicitudes de acceso a bóveda.

En la ventana Solicitudes de acceso a bóveda, puede ver todas sus solicitudes de acceso temporal y ordenarlas por Estado, Bóveda, Nombre de usuario, Usuario del espacio de trabajo, Fecha de solicitud, Nombre de usuario del autorizador o Usuario del espacio de trabajo del autorizador.

También es posible mostrar solo determinadas solicitudes con el menú desplegable Estado o con la barra de filtro de la parte superior.

Con el botón Ver mensajes, puede consultar el Mensaje de solicitud y el Mensaje de autorización de una solicitud concreta.

Por último, al hacer clic en los botones Aprobar y Denegar se abre la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda, que se describe a continuación.

Aprobar/denegar solicitudes de acceso a bóveda

Según el espacio de trabajo, los administradores o propietarios de bóvedas pueden recibir un correo electrónico que les informe de la solicitud de acceso a la bóveda:- Con un espacio de trabajo de Devolutions Cloud, se envía un correo electrónico de solicitud de acceso a la bóveda al administrador o propietario de la bóveda al que se ha dirigido la solicitud.

  • Con un espacio de trabajo de Devolutions Server, todos los administradores y propietarios de bóvedas reciben un correo electrónico de solicitud de acceso a la bóveda.

  • Con un espacio de trabajo SQL, no se envía ningún correo electrónico.

Para responder a una solicitud, debe abrir la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda. Hay dos formas de acceder a ella.

La primera opción es utilizar el cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes (vea la imagen a continuación) de su Panel. Al hacer clic en la marca de verificación verde (aprobar la solicitud) o en la «X» roja (denegar la solicitud) junto a una solicitud, se abrirá la ventana Respuesta a la solicitud de acceso a bóveda.

La segunda opción requiere que pase por el otro cuadro Solicitudes de acceso a bóveda pendientes descrito en la sección anterior. Independientemente de la forma que elija para acceder a la ventana de respuesta, el resultado será el mismo.

Esta vista se divide en dos secciones:

  • La sección Información de la solicitud contiene información sobre la solicitud del usuario. Como esto se hizo del lado del usuario, los campos de esta sección no se pueden editar.

  • La sección Parámetros de respuesta le permite escribir un mensaje al usuario en el que explique su decisión, aunque sigue siendo opcional.

Al hacer clic en Enviar respuesta se aprobará o denegará la solicitud, según lo que haya seleccionado anteriormente. Aparecerá una ventana de confirmación que puede hacer desaparecer haciendo clic en OK.

Para obtener más información sobre la experiencia del usuario final en Remote Desktop Manager, visite Solicitar acceso a una bóveda en Remote Desktop Manager.

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