Aprobar el acceso temporal a una entrada en Remote Desktop Manager
La función Acceso temporal permite a los usuarios solicitar una elevación puntual de sus permisos para una entrada específica. Un aprobador debe entonces aceptar o denegar la solicitud.
Si se realizó una solicitud de acceso temporal en Remote Desktop Manager desde una base de datos de Devolutions Cloud, el proceso de autorización debe realizarse en Devolutions Cloud. Consulte Aprobar el acceso temporal a una entrada en Devolutions Cloud.
Ver las solicitudes de acceso temporal
Para ver todas sus solicitudes pasadas y actuales, utilice el siguiente cuadro Solicitudes de acceso pendientes para abrir la ventana Solicitudes de acceso temporal.
En la ventana Solicitudes de acceso temporal, puede ver todas sus solicitudes de acceso temporal y ordenarlas por Estado, Nombre de usuario, Usuario del espacio de trabajo, Entrada, Acción, Solicitado el, Duración solicitada, Hora de inicio solicitada, Hora de fin solicitada, Duración autorizada, Hora de inicio autorizada, Hora de fin autorizada, Nombre de usuario del autorizador y Usuario del espacio de trabajo del autorizador.
También es posible mostrar solo ciertas solicitudes con el menú desplegable Estado o con la barra de filtro de la parte superior.
Con Ver mensajes, puede ver el Mensaje de solicitud y el Mensaje de autorización de una solicitud específica.
Por último, al hacer clic en Aprobar o Denegar se abre la ventana Respuesta de acceso temporal, que se detalla en la siguiente sección.
Aprobar/Denegar solicitudes de acceso temporal
Para responder a una solicitud, debe abrir la ventana Respuesta de acceso temporal. Hay dos formas de acceder a ella.
La primera opción es utilizar el cuadro Solicitudes de acceso pendientes en la pestaña Descripción general del panel. Al hacer clic en la marca de verificación verde (aprobar la solicitud) o en la «X» roja (denegar la solicitud) junto a una solicitud, se abrirá la ventana Respuesta de acceso temporal.
La segunda opción es utilizar el otro cuadro Solicitudes de acceso pendientes descrito en la sección anterior. El resultado será el mismo en ambos casos.
Esta vista se divide en dos secciones:
La sección Información de la solicitud contiene información sobre la solicitud del usuario. Como esto se realizó del lado del usuario, los campos de esta sección no pueden editarse. Las Dependencias de la entrada, como las credenciales y las VPN vinculadas, se enumeran en el menú de la izquierda.
La sección Parámetros de respuesta le permite cambiar la duración del acceso temporal especificada por el usuario. También es posible escribir un mensaje al usuario explicando su decisión, aunque sigue siendo opcional.
Al hacer clic en Aprobar o Denegar se aprobará o denegará la solicitud, en función de lo que haya seleccionado anteriormente. Aparecerá una ventana de confirmación que puede hacer desaparecer haciendo clic en Aceptar.
Revocar el acceso temporal
Después de la aprobación, por cualquier motivo, puede revocar el acceso temporal del usuario haciendo clic en Solicitudes de acceso aprobadas en el panel. Asegúrese de que realmente desea hacerlo, ya que para recuperar el acceso a la entrada, el usuario deberá realizar otra solicitud. De lo contrario, su acceso finalizará dentro del plazo establecido.
Haga clic en Revocar.
Ver las solicitudes de acceso temporal
Para ver todas sus solicitudes pasadas y actuales, utilice el siguiente cuadro Solicitudes de acceso pendientes para abrir la ventana Solicitudes de acceso temporal.
En la ventana Solicitudes de acceso temporal, puede ver todas sus solicitudes de acceso temporal y ordenarlas por Estado, Nombre de usuario, Usuario del espacio de trabajo, Entrada, Acción, Solicitado el, Duración solicitada, Hora de inicio solicitada, Hora de fin solicitada, Duración autorizada, Hora de inicio autorizada, Hora de fin autorizada, Nombre de usuario del autorizador y Usuario del espacio de trabajo del autorizador.
También es posible mostrar solo ciertas solicitudes con el menú desplegable Estado o con la barra de filtro de la parte superior.
Con Ver mensajes, puede ver el Mensaje de solicitud y el Mensaje de autorización de una solicitud específica haciendo clic en el icono del ojo.
Se abre la ventana Mensaje de solicitud.
Por último, al hacer clic en Aprobar o Denegar se abre la ventana Respuesta de acceso temporal, que se detalla en la siguiente sección.
Aprobar/Denegar solicitudes de acceso temporal
Para responder a una solicitud, debe abrir la ventana Respuesta de acceso temporal. Hay dos formas de acceder a ella.
La primera opción es utilizar el cuadro Solicitudes de acceso pendientes en la pestaña Descripción general del panel. Al hacer clic en la marca de verificación verde (aprobar la solicitud) o en la «X» roja (denegar la solicitud) junto a una solicitud, se abrirá la ventana Respuesta de acceso temporal.
La segunda opción es utilizar el otro cuadro Solicitudes de acceso pendientes descrito en la sección anterior. El resultado será el mismo en ambos casos.
Esta vista se divide en dos secciones:
La sección Información de la solicitud contiene información sobre la solicitud del usuario. Como esto se realizó del lado del usuario, los campos de esta sección no pueden editarse. Las Dependencias de la entrada, como las credenciales y las VPN vinculadas, se enumeran en el menú de la izquierda.
La sección Parámetros de respuesta le permite cambiar la duración del acceso temporal especificada por el usuario. También es posible escribir un mensaje al usuario explicando su decisión, aunque sigue siendo opcional.
Al hacer clic en Aprobar o Denegar se aprobará o denegará la solicitud, en función de lo que haya seleccionado anteriormente. Aparecerá una ventana de confirmación que puede hacer desaparecer haciendo clic en Aceptar.
Revocar el acceso temporal
Después de la aprobación, por cualquier motivo, puede revocar el acceso temporal del usuario haciendo clic en Solicitudes de acceso aprobadas en el panel. Asegúrese de que realmente desea hacerlo, ya que para recuperar el acceso a la entrada, el usuario deberá realizar otra solicitud. De lo contrario, su acceso finalizará dentro del plazo establecido.
Haga clic en Revocar.
Véase también
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