> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.devolutions.net/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.devolutions.net/rdm/es/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md). # Diagnóstico Si encuentra un problema con Remote Desktop Manager, puede ejecutar un diagnóstico del sistema, disponible en ***Ayuda*** – ***Diagnóstico***. Esto podría ayudar a diagnosticar o dar una indicación sobre el tipo de problemas que podría estar experimentando. {% tabs %} {% tab title="Windows" %} ### Sistema El elemento administrador podría ser la posible fuente de problemas de seguridad. Esto ocurre a menudo cuando un usuario tiene el SYSDBA o es DB\_OWNER de la base de datos de SQL Server. Otros problemas podrían estar relacionados con el hecho de que la aplicación se ejecute en Remote Desktop Services. Sin embargo, Remote Desktop Manager es totalmente compatible con Remote Desktop Services. Los problemas relacionados con FIPS y sus soluciones se pueden encontrar en la sección específica de resolución de problemas de FIPS (cifrado). Si tiene configurado un [Remote Desktop Manager Jump](https://docs.devolutions.net/resources/es/devolutions-agent/jump-host), puede ejecutar una prueba de su host Jump haciendo clic en Jump Test. ### Espacio de trabajo La pestaña ***Espacio de trabajo*** contiene información sobre el espacio de trabajo actual, como el número de entradas que contiene, el tamaño de su espacio de trabajo, el número de imágenes personalizadas y el estado sin conexión. {% hint style="info" %} Demasiadas imágenes personalizadas podrían aumentar drásticamente el tamaño del espacio de trabajo y provocar problemas de tiempo de carga. {% endhint %} ### Política La pestaña ***Política*** muestra la lista de plantillas de directiva de grupo para ver si alguna de ellas se ha aplicado. {% endtab %} {% tab title="macOS" %} ### Sistema El elemento administrador podría ser la posible fuente de problemas de seguridad. Esto ocurre a menudo cuando un usuario tiene el SYSDBA o es DB\_OWNER de la base de datos de SQL Server. Otros problemas podrían estar relacionados con el hecho de que la aplicación se ejecute en Remote Desktop Services. Sin embargo, Remote Desktop Manager es totalmente compatible con Remote Desktop Services. Los problemas relacionados con FIPS y sus soluciones se pueden encontrar en la sección específica de resolución de problemas de FIPS (cifrado). ### Sesiones La pestaña Sesiones contiene información sobre sus sesiones RDP, ARD y VNC almacenadas en su espacio de trabajo. ### Espacio de trabajo La pestaña ***Espacio de trabajo*** contiene información sobre el espacio de trabajo actual, como el número de entradas que contiene, el tamaño de su espacio de trabajo, el número de imágenes personalizadas y el estado sin conexión. {% hint style="info" %} Demasiadas imágenes personalizadas podrían aumentar drásticamente el tamaño del espacio de trabajo y provocar problemas de tiempo de carga. {% endhint %} {% endtab %} {% endtabs %} #### Véase también * [Devolutions Academy – Realizar un diagnóstico en RDM](https://academy.devolutions.net/student/activity/2404919-performing-a-diagnostic-in-rdm?sid=cc7a4da8-3a1a-4866-bd12-06b7a6206e55\&sid_i=12) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.devolutions.net/rdm/es/ribbon-menu-bar/help/diagnostic.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.